記者／袁支翔
在數位視訊影音平台的競爭上，各家業者無不感受到中華電信ＭＯＤ服務的強大威脅，因為中華電信不僅財力雄厚，提供全區的服務，更擁有幾近百分之百的電信普及率，而且還提供免費的數位機上盒。雖然中華電信MOD擁有許多先天上的優勢，但自從去年三月開台至今，用戶僅五．五萬人，成長空間仍大，所以後天的行銷推廣策略顯得格為重要，為使用戶突破臨界大眾，獲得更多消費者的青睞，就讓我們來看看，民營化後的中華電信如何行銷他的『MOD』。
要成功行銷一個產品，首要之務便是確認產品的功能與品質，能否符合消費者的期望。日前，中華電信舉辦MOD全國正式開播記者會，正式將MOD定名為『大電視』，以『咱ㄟ電視台豐富又精采』為訴求，期望以更豐富的節目內容、更具互動性的功能、更穩定的品質，實現數位家庭願景。中華電信ＭＯＤ服務範圍目前已包含臺北縣市、基隆市、桃園縣、新竹縣、宜蘭縣、臺中縣市、臺南縣市、高雄縣市等十三個縣市。在產品內容方面，MOD主推「強檔影片」、「歡唱坊」、「家庭金融」以及「魔力學園」四大影音節目內容，提供電影、戲劇、表演藝術、精選紀錄片、家庭KTV、線上補教等多項服務，強調多元性、互動性，同時滿足大眾、分眾及地區性需求。
較特別的是，在「家庭金融」服務中，首度結合富邦、玉山、華南、合作金庫及萬泰商業五家銀行，提供虛擬櫃檯與通路，消費者只要將晶片金融卡，插入機上盒的讀卡機內，就能在電視上，進行查詢銀行戶頭存款、轉帳、繳費、繳稅工作。
此外，頻道內容不夠豐富向來是中華電信MOD為人所詬病之處，對此中華電信也宣示，「大電視」全國開播後，將極力爭取全球知名頻道加入，豐富節目內容；並將積極經營在地化節目，滿足不同地區多元特定需求，創造市場差異性；同時成立二十四小時網路監控、客服及媒體中心，維持高品質服務。另外，中華電信也看準電視購物頻道商機，打算明年推出家庭購物服務，有別於一般電視購物，MOD用戶可主動選擇想要觀看的商品，而不是被動地接收。許多有線電視系統業者認為中華電信有交叉補貼機上盒的嫌疑，所以中華電信ＭＯＤ的內容供應有遭到系統業者杯葛的顧慮，若想豐富節目的多元性，中華電信必須迅速解決這個問題。
而在價格促銷方面，為搶攻高達七百萬戶的潛在MOD客戶，中華電信推出多項回饋方案，分析其促銷方式，大致可分為下列三種：一、由於中華電信MOD必須透過HiNet ADSL寬頻網路連接用戶電視方可收看，所以加速提昇ADSL普及率就成為首要工作，於是推出HiNet ADSL+ MOD二合一的優惠方案因應之。二、對於創始會員及老客戶，都可享有費用上的折抵；三、利用播放獨家強檔新片吸引消費者的目光。
中華電信的資源豐富，但包袱也多，民營化後將MOD的推展視為第一重要業務，檢討現在浮現出的問題，可以得知，中華電信不但必須持續更新與修正產品內容和策略，更必須解決與眾多利益關係人之間的衝突。MOD能否跨越阻擋在早期採用者與大眾之間的鴻溝，擺脫小眾市場進入主流大眾市場，大家都拭目以待呢！