記者／李卓耕
還記得台灣線上沖印產業發生在2003年3月的大事麼？當初曾經在眾多台灣線上沖印服務業者中排行數一數二的碩影股份有限公司（Colormore），突然無預警的宣告倒閉，讓人為之錯愕不已，更由於當時碩影與多家知名入口網站，如蕃薯藤、PChome、新浪網等都有過合作方案與相關的促銷列印點卷活動，使得這項網路合作沖印店倒閉事件風波波及到許多消費者的權利，也讓人警惕，線上沖印產業不完全只是充滿美好的遠景，就像是其他各種網路事業一般，也有可能僅是炫爛的泡泡，一戳即破。
相較於傳統的相片沖印產業，很多人都認為線上沖印是一本萬利的產業，不需要傳統的實體店面，僅需要有基本的數位列印機械與電腦網路，就可以永久經營下去。但是，線上沖印真的就這麼好賺、完全無「後顧之憂」麼，事實上則不然。分析原因如下：
一、消費者習慣的改變：以往在傳統相片時代，每位消費者照完照片後都「必然」會去沖洗相片，然而在數位相片時代下，儘管由PChome Online 2004數位相機大調查的資料結果顯示有高達五成五的網友擁有數位相機，但資料同時也顯示，相較於2003年，選擇以沖印處理相片的比例下降了許多，到沖印店沖洗照片的比率由49%下降到23%，而使用線上列印更從8%降到5%；而在優仕網的調查結果同樣也顯示，有高達89%的網友從未使用過線上沖印服務。由此我們可看出一件事，消費者相片、相機使用習慣改變了，但同樣低，消費者沖印相片的習慣也改變了，不論是傳統沖印、數位沖印或是線上沖印都是如此。
二、初期大玩價格戰，後期將自討苦吃：線上沖印產業在發展初期，眾家業者們均磨刀霍霍，積極投入這「後景可期」的新產業，在競爭激烈的情況下，許多業者紛紛大打價格戰，互相競低價以求「薄利多銷」，搶佔初期市場佔有率以利後續的發展，然在現階段使用線上沖印的消費者人數不夠多，產業發展與開發亦未成熟的情形下，初期大玩價格戰的結果，只是導致未來經營投入成本回收的困難、利潤的減少與陷入經營不善的窘境，由有甚者，就是宣告倒閉，如當時的碩影公司一樣。
三、家庭相片列印機、技術的成熟：數位列印與線上列印發展早期，由於專業沖印機械與技術的緣故，有沖洗需求的消費者還是願意透過沖洗店或是線上沖印來沖洗相片，但隨著科技發展、新列印技術與家庭列印機的開發與成熟，消費者將有更多、更好的選擇，現在只要在家裡擁有一台不錯且提供相片列印功能的列印機，透過簡單幾個按鍵與操作，也能沖印出如同外面沖印般的好品質。
四、傳統沖印產業之逆襲：在數位相片與線上沖印產業發展的衝擊下，傳統沖印產業的光環與高獲利可能已不復見，在業績與市場不斷衰退的情形下，傳統業者也逐漸的找到自己的定位與線上沖印不同的特色。線上沖印以能24小時隨時待命、跨越時間與空間的因素提供便利的服務見長，相對於此，傳統沖印業者則以提供更加人性化、地區性的服務與營造良好的「顧客關係」及互動來作為新的訴求，以求積極穩定顧客群並且增加金流。