記者／吳婉菁
之前在電視上有一個很紅的廣告，就是關於行動秘書的廣告。廣告中標榜者有專屬個人秘書代為接聽電話，而且24小時接聽電話，即時傳遞訊息，號稱為商務人士的第二個秘書，為台灣大哥大所推出的一項新的行動商務服務。
一般公司公司的秘書只能處理公司的電話，不能處理手機的來電，但是手機現在已是大家最常使用的聯絡工具。因此台灣大哥大推出了行動秘書的服務，手機聯絡的方便性讓人無所遁形，但有時候客戶出國聯絡不上，或是關機沒人接，又不想對著語音信箱留言時，真人電話接聽的服務應運而生，讓來電者願意留下訊息。尤其365天、24小時全年無休的服務，讓商務人士充份掌握商機。
台灣大哥大日前調查25歲至45歲的高用量用戶發現，用戶對真人行動秘書服務有需求性，因此順勢推出了這項方便的新服務。讓對於常出國在外的商務人士而言，是一種較省錢且方便的服務，不需要再花上大筆漫遊的通話費用，還有真人行動秘書幫你將來電的內容整理後，再用簡訊的方式傳送到你的手機裡，因此只要偶爾打開手機查看簡訊內容即可。
目前包括台哥大、泛亞及東信等同集團的電信業者都提供行動秘書服務，不過由於是真人接聽電話，因此人事成本較高，目前想要擁有行動商務服務，月租費要六百元。