記者／練惠琪
網路購物已成為現今的流行趨勢，雖然交易形式方便且隱私，不過卻容易因資訊的提供不足而暗藏陷阱，造成買賣雙方事後的糾紛。消基會董事長李鳳翱特別提醒網友，根據消保法規定，網購有七天的猶豫期，若不滿意欲退貨時，七天內均可無條件解約退貨，業者也不得收取運費、手續費，買家切勿被賣家以談判為由而喪失了自身的權益。
李鳳翱表示，網購已蔚為風潮，交易以貨到付款最為安全，盡量勿使用刷卡交易，而網購買賣則有七天的猶預期，起算日應以到貨日的隔天開始，而非現今業者所宣稱的商品到貨日起算，民眾切勿錯過了七天的退貨期而喪失了自身的權益。
一但貨品有瑕疵或不適用而有退貨的需要時，為了避免爭議，退貨時，最好以書面或傳真存證信函，完成解約程序，消費者自己就可握有書面的解約證據，以避免業者宣稱未收到退貨通知而拒絕讓消費者退貨，消費者也可要求業者到府回收商品，而不用自行負擔運費，而業者也必須在收到退貨通知的三十日內取回貨品。