Comcast將進軍線上電話服務市場

記者/李卓耕

美國最大有線電視公司Comcast,計畫在一年半內對其兩千一百萬的顧客群提供網際網路線上電話的服務,讓線上科技成為主流。Comcast希望在收取較高的費用下,提供其他特別的服務,使其產品與其他公司比較起來與眾不同。

Comcast公司,計畫一個月收取40美金的服務費,相較其他大部分的網際網路電話服務提供者多出5到20美金,Comcast相信顧客將會因為其額外提供的特別服務,如可讓電話在停電中繼續運作長達16個小時的備用電池等,而願意付更多的錢。

除了在Comcast試驗的三個市場外,其他市場將不會立刻提供這項新的數位音訊服務。Comcast計畫在今年底在其20個市場中提供該項服務,並在2006年擴及所有市場。且其希望在五年內吸收八百萬個線上電話客戶或是達到百分之二十的市佔率。

消費者聯盟所屬的電信政策分析師Susanna Montezemolo表示,網際網路線上電話的服務需要有電腦及寬頻線路,因此對許多低收入的消費者及不喜歡機器設備的人依舊是難以進入的禁區。

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