記者／劉盈秀
由美國商務與法務人員組成的「反網路詐騙工作小組」(Anti-Phishing Working Group, APWG)的報告顯示，從2004年7月到12月，網路詐騙案例成長了38%，其中以金融服務業為最常見的受害者；尤其在12月所提報的9,019件詐騙案例中，針對銀行及其相關機構的案例高達85%。
網路詐騙通常偽裝成銀行或其相關機構，發送電子郵件給客戶，以標題「帳戶需要更新」等種種理由，誘騙客戶連結到信件中所提供的假網站，進而要求客戶在假網站上留下重要的個人資料。取得這些資料後，詐騙者通常會假冒客戶的身分，或是販售這些資料，以進行其他不法行為。APWG指出，這樣的詐騙網站成長數目驚人，2004年11月提報的詐騙網佔有1,546個，12月有近一成的成長，高達1,707個，平均而言從2004年8月起，平均成長幅度有24%。
金融鉅子JPMorgan旗下的Chase Card Service副總Mike Cunniungham日前表示，儘管針對金融服務業的網路詐騙案件激增，但是消費者尚未出現拒絕上網交易的情形。消費者只會變的更警覺的進行網路交易，而不會放棄線上交易管道。但是一些產業觀察家卻認為，這樣的網路詐騙情況長期下來會造成金融服務業交易安全與形象上的損失，甚至造成客戶不願透過網路與金融服務業接觸。電子郵件過濾軟體業者SurfControl的副總Susan Larson認為，現在有關金融服務業的網路詐騙如此普遍，對於這種產業的長期發展是一大隱憂，必須持續警告使用者小心。