記者／吳婉菁
網路電話的快速發展，不僅在末端消費者造成了一股炫風，這股炫風現在也逐漸吹到了企業市場。根據In-Stat/MDR 對美國企業所做的調查顯示，網路電話在這兩年間(2003-2004)的成長率高達400%，顯示出網路電話的風潮持續發燒中。
網路電話在末端消費者的使用急速成長，成為最新也逐漸普遍的應用；而在企業市場中，也正慢慢跟上使用網路電話進行溝通的腳步，畢竟使用網路電話具有大量降低企業成本的優勢，網路電話同樣也將在企業市場中有不錯的表現。
根據In-Stat/MDR 最新的調查指出，雖然在2003年全美僅有3%的企業使用網路電話，但在2004年底則已經成長至12%，成長的速度相當快。其中，在所有大型企業中，網路電話使用的普及率將可高達43%，而在中型企業也可達到使用普及率34%之水準。
而在全球市場部分，IDATE則對未來網路電話在企業市場中的普及率進行預測，認為將在2009年成長至40%的高普及率，而成為企業營運的一項重要工具。網路電話的普及所產生的效應，未來將會和我們的生活和工作有更緊密的結合。