記者／陳致中
依據資策會的統計，2003年台灣B2C（企業對消費者）電子商務市場規模達到204億元，較2001年的88.9億元，成長達130%；預估今年將達到266億元，2005年更將有500億元的規模，成長力驚人。不過，雅虎奇摩總經理鄒開蓮指出，電子商務市場快速成長，固然吸引了眾多業者的目光，但未來的成長潛力才是業者投入的誘因。「目前台灣的電子商務市場規模，僅佔整個零售業的0.39%，而網友參與網路購物的比例也才20%；相較於美國B2C佔零售業1.5%，台灣還有很大的成長空間。」
然而，比起整體電子商務市場的熱絡，入口網站跨足B2C業務更加令人矚目。依據創市際市場研究顧問公司的調查，2004年1月全台灣最大的三個購物網站，分別是PChome Online、雅虎奇摩購物，及博客來網路書店，網站到達率（上網人口曾進入該網站的比率）均在25%以上；而在前十名的購物網站中，就有四個是入口網站所經營的。其中，排名第一的PChome Online近年陸續增加了軟體購物、女性購物兩大網站，而排名第二的雅虎奇摩則在電子商城形式的「購物一台」之外，又今年三月又創設了集中管理的「購物二台」搶攻精品市場。若是兩大集團提供的數字可靠，PChome Online和雅虎奇摩合計已佔據了台灣B2C市場三成的營收。
不過，儘管入口網站憑藉著人潮、社群的既有優勢強攻市場，擁有獨特市場區隔的電子商務網站依然穩守局面。以博客來為例，這家創於1995年、僅比全球知名的亞馬遜（Amazon.com）晚一年的網路書店，九年來不但逐漸增加了雜誌、音樂CD等相關產品線，更陸續獲得商周「台灣25大值得投資的潛力網站」、金手指網路獎等，如今更穩坐全台第三大的購物網站。而PChome Online、雅虎奇摩兩強在攻略電子商務市場時，也很有默契地不進入書籍市場，顯見博客來擁有穩固的市場先佔者地位。
其實，在1998年前後的電子商務泡沫化危機後，近年的購物網站已經逐漸找到了安全的獲利模式和消費族群，而能夠上網的產品和服務也日益增加。如今，B2C電子商務可能已經走過了以量制價、搶攻市場佔有率的時代，接下來各家網站比得是市場定位、社群營造，以及整體服務。無論是軟體、書籍，還是女性商品，專業性的購物網站將是下一波競爭的焦點。