記者／吳閔蕙
Yahoo!奇摩拍賣於今年4月9日起正式向拍賣賣方收受刊登費，儘管刊登金額一筆只有3元，收費舉動卻引起網友強烈反彈，奇摩拍賣討論區的連署人數就將近6百人以上。該反彈聲浪從「拍賣會員重大權益通知」信開始蔓延，累積至今，多數不滿收費機制的網友，已紛紛將奇摩商品下架轉戰ebay賣場，在短期內造成台灣ebay人數暴增，網站的線上物品刊登數成長一倍之多；而奇摩新刊登數量則明顯大幅滑落。
Yahoo!奇摩拍賣大膽收費 台灣ebay行情看俏
台灣的網路拍賣市場一向是由Yahoo!奇摩拍賣與台灣ebay強佔分食，其中又以奇摩挾其入口網站優勢，坐擁90%的以上市占率，全年拍賣交易金額超過100億元，奇摩首頁的高點閱率迫使ebay儘管強追在後，其使用人口與拍賣商品數量仍舊嚴重落後；然而，這僅是雙方都未收費的局勢。
自從奇摩無情地向網友宣告收費，網路上網友每日都沸沸揚揚地討論著，Yahoo!奇摩拍賣坦承消息宣佈以來線上商品數下滑四十萬筆，從405萬下滑到366萬，而eBay則由原本的二十幾萬件成長了一倍之多。拍賣為一個C2C交易平台，主要由消費者自行交易與協商，這種交易模式只要平台上的用戶與物品越多就越能吸引人潮，容易形成大者恆大的局面，奇摩因故能在保留住網友假象忠誠，但卻在今日的收費舉動下將龐大客源一波波傾倒給對手eBay。
市場流動幅度大 搶人關鍵時機
不過基於「免費平台無法確保品質！」的理由，奇摩利用收費不僅可以減輕系統多餘的負荷，增加拍賣品質，同時也可以增加企業營收；且依日本Yahoo！的經驗，向賣方收費雖然商品數量減少5成，但交易金額卻能持續成長，顯示收費機制並不會終結網拍生命，反而有機會提供更好品質。
且為了害怕會員流失，奇摩宣告收費同時也祭出刊登新商品就可參加抽獎活動，贈送買家數位相機、回饋金等獎品挽留，並增加多項服務功能，以品質提升向網友作長久承諾；而ebay當然也不放過搶人時機，不論運費補助金、抽獎活動、廣告降價、設置搬家專區等等，花式百出，同時並改善過去操作介面的不親切，設置「「刊登快手」、「售物管理家」等服務功能，其行銷總監黃凌佳表示這些功能「在美國都是收費服務，在台灣通通免費」，顯示出ebay堅定的搶人決心。
定位區隔 專家與業餘作手的不同抉擇
筆者本身經營網路拍賣，也一向習慣在奇摩刊登商品，排斥ebay複雜繁瑣的介面，面臨此次奇摩收費，筆者只好傾向將毛利較高的商品持續刊登，較低的或是冷門商品則下架逃離，移民到展臂擁抱的ebay賣場。於是可想而知奇摩剩下什麼了，奇摩的會員都是付費者了，願意付費的可能是能從交易中大筆獲利的投機者，可能是擁有強勢商品的賣方，又或者是建立出使用慣性的長期會員，網站的商品定位或許也隨之被區隔出來。
然而不論如何，網路拍賣依賴龐大社群而獲得廣告利潤，繼起的就是針對交易會員進行收費動作，奇摩或ebay都勢必走向要求網友付費的途徑，創市際市場研究顧問公司的總經理朱怡靜也表示，「較願意付錢的重度使用者才是關鍵，不常使用拍賣的輕度使用者，可能因為收費而流失，但他們的貢獻度也相對較低」。目前台灣拍賣市場僅是向網友收取刊登費，將來在市場成熟時刻，或許還會向網友索取成交費等，不過台灣究竟適不適合要求會員付費，在接下來幾個月，答案將慢慢揭曉。