記者／陳致中
根據資策會於2003年11月公佈的「電子商務環境整備與B2C推動計畫」統計結果，去年台灣線上B2C購物市場中最大宗的交易商品，是旅遊行程、機票、訂房等旅遊相關的商品，佔市場總值的比例高達48%；其次是票務、書籍、美容、3C資訊產品等，各佔約5%。
由這項數據可以看出，儘管Dotcom模式在這兩年有逐漸復甦的趨勢，但能夠穩定賺進利潤的，仍然以電子機票、旅遊資訊等非實體的商品為最大宗；至於需要倉儲、物流等實體流程配合的商品，獲利模式多半尚未穩定。
國外的趨勢也相當類似。曾經橫掃全世界，進而威脅到傳統書店龍頭Barnes&Noble的亞馬遜網路書店，雖然是以網路起家，但其倉儲和配送系統卻是全美屬一屬二的龐大；也因此，其收益始終難以彌補虧損，直到去年才勉強收支平衡。
Dotcom電子商務業者想在市場上立足，除了要有金流、物流、資訊流的配合外，來自既得利益者的挑戰也是格外嚴酷。一位旅遊網站經營者就坦言，旅遊商品能在線上購物市場取得相當成就，主要原因是台灣旅遊市場原本是兩千家小型旅行社瓜分的局面；因此，沒有具絕對優勢的傳統業者來阻擋Dotcom公司的發展，「市場上沒有大人，我們才有生存空間。」他說。
即使是不需要實體流程的商品，電子商務經營者也必須擁有傳統業者所缺乏的優勢，才能誘使顧客在網路上消費。相較於傳統旅行社以團進團出、固定路線的方式節省成本，較成功的旅遊網站則多半利用網路資訊豐富、轉換成本低的特性，發展出不同的商業模式。例如玉山票務、易飛網以電子機票為主，易遊網則針對國內旅遊市場進行開發，以自由行、同一行程多樣搭配，甚至觀光列車的方式，吸引消費者一而再、再而三的上網消費。到了這一部，成功的因素已經不是網路，而是品牌魅力。
策略大師Michael Porter很早就認為，儘管網際網路可以增進企業的作業效率，降低部分成本，但是當大家都做得到的時候，就沒有人可以靠這一點成功了；最後能在電子商務戰場上立足的，還是那些在網路上找出獨特商業模式、建立策略優勢的公司。