記者／黃齡逸
根據波士頓Yankee Group的最新意見調查結果發現，許多中小企業都會害怕過度依賴微軟的軟體，其中大約有43%的中小企業中小企業「憂慮」自己會「過度依賴」微軟提供的產品和服務，而對資訊科技（IT）的需求是此次意見調查的重點。
其中有72%的受訪公司對於微軟過高的授權費頗有微詞，因此正積極的在尋求其他的替代方案，以降低微軟產品在工作運作上的重要性。
這個消息引起微軟的注意，因為微軟一直希望能夠擴充在中小企業市場中的市場佔有率，因此微軟將在未來五年內，在發展中小企業專用的軟體方面投資100億美元。而微軟希望在2010年結束之前，能夠完成在中小企業市場1000億美元的銷售目標。
然而之前受到美國聯邦和州政府與微軟的反托辣斯訴訟公開、原始碼運動的興起以及軟體巨人高額的授權政策的影響，在在都導致一些中小企業用戶對微軟的戒心，而根據Yankee Group分析師Lauricella認為：「微軟應該運用商業夥伴和通路公司的協助來改善微軟客戶關係管理以及其他產品的銷售量，並且幕後的運作也許能夠淡化微軟宰制市場的觀感。」
而在目前的中小企業市場中，有競爭者SAP、甲骨文（Oracle）、Siebel Systems和IBM，但是其他的競爭者並不認為微軟的加入是一種威脅，思愛普財務長Werner Brandt認為中小企業市場規模可以容下兩家的廠商。