記者／林育妃
對於企業或是個人而言，電子郵件已成為不可或缺的通訊工具，做為資訊傳達與溝通的重要媒介。諷刺的是，企業在傳輸重要的訊息或商業機密時，卻從不考慮使用E-Mail做為傳遞的工具，其原因為電子郵件的穩定性及安全性令人質疑。
所以在面對重要性日益提升的電子通訊時代，企業將面對的是要如何建立一個安全及穩定的基礎設施，能做到例如垃圾郵件的防堵、隨時更新病毒碼防止病毒損毀資料…等。讓公司能降低當電子郵件傳送發生錯誤時，所產生的成本與風險。
現今大部份企業的電子郵件系統是採主從架構的方式進行，同時使用區域端及集中化人力資源來進行管理。雖然此種方式較分享式區域網路為佳，但比起傳統的主機型電子郵件系統所花費成本來得高，因此，許多企業已開始進行伺服器整合的動作，未來電子郵件的趨勢還是走向大型、集中控制的管理，以追求更高的穩定性及提高上機時間。
未來最好的電子郵件運作要符合六項重要法則：變革管理、災難復原、系統監視、資產管理、容量管理、組態管理，其最終目標就是要確保企業的電子郵件系統能保持永續的上機時間與效能最大化。