記者／白師瑜
在台灣970萬的網路使用者中，網路現已成了多數人不可或缺的一項生活必需品。據創市際市場研究顧問公司九月份台灣電子郵件使用行為的研究報告指出，超過百分之八十的網友曾使用Webmail來瀏覽信箱收發郵件，另使用pop3及SMTP的網友也超過了五成以上。
在報告中發現，Webmail的使用者多為學生族群，平均每人每天檢視信箱兩次，而pop3及SMTP的使用者多為上班族，平均每兩天收發電子郵件一次。將兩類的使用者相較，可發現使用Webmail的人數較多，其上網行為，如：使用網路的時間、瀏覽網頁數、造訪網站量都較使用pop3及SMTP者更高。但就兩者的人口分布而言，同樣皆為男性使用者多於女性，年齡集中於20到29歲，兩者的人口基本特性是相近的。
據創市際表示，由於學生族群多透過入口網站申請免費的電子信箱，所以其使用Web的機率自然較高，相對而言，上班族多擁有公司免費提供的電子信箱，故多透過outlook或outlook Express來收發電子郵件。
報告中指出，九月各入口網站電子信箱，有將近七成的網友曾使用Yahoo奇摩的電子信箱平台，其次是MSN的Hotmail及PC home Online。