記者／陳佳聰
相信各位讀者對前一陣子台灣兩大拍賣網站—奇摩拍賣和台灣eBay的廣告大戰都還記憶猶新，而那陣子的新聞報導了許多網路賣家的成功故事，其中甚至有人還推出了專書，便利商店的雜誌架上更是赫然出現網路拍賣的專門誌，透過拍賣網站賣東西真是那麼容易成功嗎？又該注意什麼呢？
說到網路拍賣，許多人的印象可能還停留在個人的二手貨或收藏的交易，透過之前新聞媒體的大量報導，才讓很多人了解到有很多人是以拍賣網站為通路，以經營網路商店的方式銷售商品，這樣的方式相較於自行架設網站，或是在入口網站下開設網路商店的做法，就像是擺路邊攤，而後兩者則類似開設專賣店和在百貨公司設櫃。
網路拍賣就像是擺路邊攤，因此也有這些特性：第一、小規模經營，拍賣網站所提供的介面、功能上都是以小規模交易為出發點，並不適合大量地上傳、管理商品，因此適合個人或是小型的商店、公司去經營。第二、營業額不會太大，雖然最近常報導某某大學生靠拍賣網站月入十萬之類的新聞，不過這差不多已經是網路拍賣所能賺取的利潤的極限了，而跟實際開店或者擺攤比起來，獲利其實相去不遠。
然而網路拍賣也不全然類似路邊攤，這些不同實體銷售的差異也正是有意從事拍賣的人所要注意的地方，首先，路邊攤或是店面銷售多半是一手交錢、一手交貨，比較沒有交易安全的顧慮，此外商品的銷售成績也可以透過店員的三吋不爛之舌提升，消費者可能當場在銷售人員的循循善誘下就從口袋掏出錢來，網路拍賣卻完全不是這麼一回事，顧客們可聽不到你滔滔不絕的灌迷湯或解說產品，他們更多了幾分理性。
拍賣網的顧客購買商品會考量幾點：你的信用評等、商品的照片、以及商品的文字敘述以及商品的問答內容；以國內目前如PayPal及其他線上付款機制並不完整的情況，交易多半是透過先匯款，後取貨的方式進行，在這樣的情況下，顧客的信心僅能依賴賣家過往交易的評比，因此賣家必須非常珍惜自己的名聲，因為你過去的任何汙點都會清楚的呈現在其他潛在顧客的面前，相對來說越多的好評價帶來越多的顧客，循環下去就帶來一種富(評價)者越富的情況。
除了信用之外，再來就是商品的呈現，這包括了照片是否清晰、有質感、具吸引力，商品的功能、尺寸是否清楚描述，對於顧客提出的問題能否快速、正確的回答，這些都是很重要的環節，而最後的工作就是宣傳，你可以購買付費的廣告，依自己的需要選購出色標題、優先排序和輪播廣告等項目來增加商品的曝光率，如此一來你就具備了成功賣家的基本條件。
如同整個電子商務的泡沫化後又再起，網路拍賣雖有許多成功故事，卻也不是個人創業的仙丹妙藥，要能夠在眾多賣家當中脫穎而出還是要回歸到基本面，商品本身的品質、適當的廣告宣傳、良好的服務態度都是不可或缺的，在這個經濟不景氣，許多人紛紛跳出來創業的時代，或許經營網路拍賣會是一個不錯的選擇，但是成功的原則無論在實體或虛擬的商場世界都是大同小異的，能把握這些關鍵的人才會是最後的贏家。