玩具電子商務 類型面面觀

記者/許梅鈺

2002年聖誕節,美國線上購物成長最多即為玩具/電玩類別,而這類消費性電子產品較前年增加了72%,而再經過SARS風潮帶動電子商務後,不論是線上玩具還是拍賣網站的玩具販賣,也更加吸引消費者在網路上購買玩具的意願,一般而言,在台灣線上玩具網站也可分成三類,傳統延伸網路類型、百貨俱全類型以及生於網路長於網路類型。

在2000年,全球線上玩具市場競爭激烈,隸屬於Walt Disney的線上玩具零售商Toysmart.com宣布倒閉,而曾經風光一時的eToys時也在2001年4月宣布倒閉,不過也不代表現在的線上玩具市場需悲觀以待,接下來將會針對目前線上玩具電子商務的類型作進一步的介紹與分析。

第一類型,傳統延伸網路類型,從傳統玩具產業進入電子商務,包括製造商或是連鎖店,以玩具反斗城為例,其挾著母公司既有的品牌與資源,網站知名度也更容易推展開來,加上實體店面的通路,相對於只有網路店面的線上玩具而言,實屬較為有利的。

第二種類型,百貨俱全類型,所謂的百貨俱全類型也就是網站上不只是專賣玩具為主的的電子商務,其中可以購物網站和拍賣網站為主,像是以Amazon為例,起先是以賣書為主,隨後再將觸角其他百貨用品甚至玩具,目前與Amazon合作的線上玩具包括有Toysrus.comCircuitcity.com。另外一個新崛起的熱絡線上玩具交易,就要以拍賣網站為主,像是台灣的e-Bay網站就時常以二手玩具最為行銷的重點之一。

而第三種類型,生於網路長於網路類型,沒有實體店面,也沒有雄厚的實體母公司與店面支持,純粹善用網際網路的媒介優勢,發展線上玩具的電子商務,在美國2000年著名的eToy就是最好的例子,雖然目前已經結束經營,然而再看看台灣的線上玩具市場,可以發現有多類型化的線上玩具網站,針對某些特定的玩具提供線上服務,像是益智玩具、公仔、泰迪熊、機械人…等等。

事實上不論是哪一種類型的線上玩具電子商務,雖同樣是利用網路進行玩具的交易,然而卻沒有人可以決定哪一種類型的線上玩具可以成功,美國21世紀前兩年的表現即可得知,不過有一件事是可以確定的,就是消費性電子商務正逐漸向上發展,而玩具類型的商品不管是國內還是國外的需求也都是往上攀升的。

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