網路安全問題是殺死E-commerce的兇手?

記者/許梅鈺




隨著網路安全技術和企業系統整合發展,網路安全的問題在網路交易中也逐漸可以被接受,可是並不表示網路安全的問題就完全消失了,對消費者來說,因為網路安全的機制流程,往往需要等上一段時間才能完成交易的程序,甚至有人就因而終止網路交易。

不過隨著網路頻寬和接受端的升級,e-commerce可以在比較快的網路環境中進行交易,然而網路安全機制仍然是造成網路速度變慢的主要原因,Keynote Systems副總裁Lloyd Taylor便說到:「門檻依舊在,如果人們等待太久的話,還是會終止交易的。」有些分析師甚至提出「8秒鐘法則」,如果網站上的交易沒有在8秒鐘內完成,對消費來說已經太慢了,不過消費者來說,究竟要多快的速度,還是要依據他們再網站投入多少時間和精力,和這個商品再其他網站上容易取得性,Gomez Inc.資深的分析師說到:「如果我只能在某個網站得到這個商品,而我也非常需要它,不論在久我都會等」。

儘管有在e-commerce上,隨時有終止網路交易的風險,而網路的交易過程也變成是一種例行公式,在評量過他們網頁下載的速度和同業中已經將交易的時間降低至10幾秒鐘左右,各家公司仍不願意提高網路安全的速度,Taylor對此表示:「事實上,大型的e-commerce網站對於網路交易的安全十分敏感」,原因無它,一但有嚴重的網路交易安全產生,將對造成幾百萬美元的損失,而公司的名譽也將會遭受莫大的傷害。

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