SARS、美伊戰爭、恐怖攻擊引爆「線上通勤潮」

記者/林佳穎

由於全球普遍性地受到經濟不景氣的低氣壓籠罩之下,各公司都盡量減少員工出差的花費來控制成本。根據美國電話公司Sprint統計,三月份客戶使用他們電子會議服務的分鐘數較二月份增加23%,比去年同期提高了58%,現在加上美伊戰爭的爆發、恐怖攻擊的威脅和SARS的肆虐,Sprint預估美國企業提供上班族出差的機會將會更低,增加使用網路會議、視訊會議,甚至是最普通的電話會議服務的機會將更多,讓員工在網上工作或召開會議的模式更會成為一波新趨勢。

Fulbright & Jaworski律師事務所去年平均每個月只舉辦四到五次的視訊會議,但是在上個月就已經使用視訊服務開會13次;美國HSBC匯豐銀行表示,他們目前已經終止所有前往香港、新加坡和越南的非必要性出差,而傾向利用電子會議和視訊會議的方式來替代。IBM在全球31萬員工當中,原本就有三分之一都是利用遠距在網上上班,也能夠輕易架設視訊會議相關設備,因此他們表示早就為這麼一天做好萬全準備來因應。網路會議服務公司Pixion更相信市場需求將會大幅增加而抓緊機會促銷。

儘管上述企業對這波「線上通勤潮」持樂觀的態度,仍有相關顧問表示,這只不過是一直持續在進行的活動,對現有科技作最充分的利用,並不必然是因為政治、地理因素而導致這些改變。此外要令管理者去相信員工在家中也可以達到工作效率仍是值得懷疑的一部份,只不過告訴領導者必須更謹慎評估而已。

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