改變你我的生活─便利商店

記者/莊易達




以前,我們利用便利商店買大亨堡、思樂冰、茶葉蛋、麵包,如今,便利商店在強力的進存貨系統與物流系統的配合下,我們可以繳水電費,可以買到各地的名產,而每逢節慶,我們更能買到年夜菜、三牲、蛋糕等應景商品,無形中,便利商店早已改變我們的生活型態,讓我們生活得更加便利,而背後有何種經營方式,使得它能夠改變我們的生活呢?本週週報主題將為讀者規劃便利商店的系列報導,從物流、網路行銷、顧客關係管理,以及成功典範7-11等一系列文章,希望讓讀者瞭解在便利商店之下,究竟有著什麼獨到的營運模式。


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