記者／翁文笛
目前入口網站景氣似乎有漸漸復甦的跡象，而佔其營收最大部分的網路廣告是否真有達到幫助其廣告主的效果？近日網上廣告公司DoubleClick的研究發現，網站、網上的形象廣告和宣傳行銷等網際網路主要媒體，在產品品牌認知方面並非最有效，但在顧客了解產品與決定購買等階段，被證明扮演著極其重要的角色。
研究中發現，在消費行為三大階段中，網路媒體在最初的品牌認知階段，效果完全比不上電視廣告與大眾口碑。在調查的九大消費產品中，網際網路只有在旅遊類得到相當程度的青睞，有百分之四十一的調查者是從旅遊網站上了解產品。但其餘八類產品包括藥品、汽車、健康美容、電器、貸款保險、電影、電訊及食品，受訪者則多由電視廣告及口耳相傳得知訊息。
網路媒體在最後的兩大階段「了解產品」和「決定購買」，卻與推銷員以及口碑並列最有影響力三大媒介。調查指出，在了解產品此一階段，推銷員在汽車、貸款保險、電器和電訊類具有極大影響力，但其他類型產品都不是網路媒體的對手。而在決定購買階段，網路媒體依然佔有極大的宣傳效果，在旅遊、貸款保險、電影、電訊及食品類領先推銷員。