記者／莊易達
7-11在最近推出了新口味的御飯糰，不但在電視上強力宣傳，連電子郵件都不停地輕扣消費者的心門，而實體店面也紛紛貼出巨幅海報宣告新商品的誕生，加上低價的行銷策略，各家門市的御飯糰，在消費者搶購下而銷售一空。而新口味的御飯團，真有那麼好吃嗎？
行銷學大師科特勒認為，網際網路等新媒介角色出現，除了能擴張行銷接觸的層面外，還能夠豐富顧客在實體和虛擬世界中的經驗。也就是說，過去行銷學強調由業者主控的「4P」單向控制的理念，在網路上行銷，則必須灌入互動元素的新思維。而網際網路，應該有其相對於實體的特性，要做好網路行銷，業者應該要以彼得杜拉克的問句，反問自己幾個最基本的問題：「消費者會在網路上做什麼？消費者為何要這麼做？」
據研究報告指出，消費者最常在網路上進行收發電子郵件、聊天交友、收集資料，以及線上遊戲，因此，要做好網路行銷，這幾個消費者最常出沒的地方，都是網路行銷可以進攻的窗口，而在上網人口越來越多的情況下，業者不僅應將廣告預算投入於傳統媒體，更應轉移行銷廣告的心力於網路廣告、電子郵件等，利用主題行銷、事件行銷等方式，讓網友產生參與感，進而認同商品。
如7-11原味覺醒系列，除了傳統媒體廣告之外，在網站上更以懷舊隨堂考系列考題考驗網友童年的回憶，並舉辦徵文比賽，照片欣賞等，以商品造成網友的共鳴，獲得五六年級廣大的迴響，進而對產品產生任同感，加上電子郵件的行銷手法：有趣的標題與引人入勝的內容，造成商品大賣，也獲得媒體雜誌舉辦的金手指獎。
御飯糰在這波銷售熱潮下打出全面均一價十元的口號，看到電視上不斷地強力宣傳，打開電腦收發郵件又看到了御飯糰的廣告信，走路經過便利商店又看到鮮明的海報，在這麼無恐不入又這麼誠懇的虛實合一行銷策略下，就算商品不那麼好吃，我們也可以原諒它了。