記者／莊易達
讀者們有沒發現？今天的新聞中也有提到，日本NTT
DoCoMo執行長立川敬二聲明，DoCoMo將在2010年推出第四代行動電話服務。而咱們國內的3G都還未開張，日本已經向第四代奔跑了，到底，奔跑如此迅速的行動服務，對消費者有無益處呢？
目前市面上存在的，多為2G、2.5G、3G等行動通訊服務，而尤以2G的陽春型仍為多數，但是，GPRS、MMS、I-Mode等不斷推陳出新的行動服務，依舊搶攻著喜愛喜新厭舊的新興年輕市場。不過，當初推出3G之時，比較過3G和2G最大的差別，只在於傳輸的頻寬和下載速度。不過一般消費大眾最常使用的圖案、鈴聲下載、簡訊等，這些服務不見得需要很大的頻寬，因此當初就有人質疑3G存在的必要，外界也普遍有3G將走上泡沬化的疑慮，若單單標榜傳輸速度只能走向失敗一途，除非，它能搭配其他的加值服務，。
而3G與4G的不同，此次立川敬二也做了番比較。他認為傳送一個10MB的檔案在3G時代需要兩百秒，在4G僅需一秒，現在352×288畫素的照片，在4G也可達到1024×1920畫素，影音服務到視訊會議，提共更完整而無障礙的服務。
筆者不能想到4G到底能帶給我們多少便利性，或者它會出現什麼殺手級應用，不過，筆者的腦海裡卻突然想起一個例子。建立起奇美王國的許文龍，當初因為在過程及原料上些微的疏忽，結果做出來的塑膠原料不夠純，比原先合理的生產過程下所做出來的更為堅硬，但是，這麼堅硬的物品，所做出來的麻將，卻廣為社會大眾所喜愛，因為它耐摔，若以當初的純產品做出來的物品在市場上銷售，受歡迎的程度一度無法與之比擬，因此，他也終能體認出，所謂的「產品」與「商品」間的差別。商品，才是消費者真正想要的。
這就是筆者突然想到的一則故事，所謂的“NG”持續突飛猛進，大家似乎血脈噴張的迎接這些新科技的到來，但如果業者不能從消費者的角度出發，再強大的功能，會有用嗎？