記者／林佳穎
結束幾個禮拜的觀察，亞馬遜終於瞄準線上服裝店，並且決定配合美國的耶誕假期正式亮相。在電子商務的領域中，亞馬遜的線上服裝店投資計畫是一個早已洩漏的秘密。許多分析師早在之前，就已經過長期預測亞馬遜會進入服裝銷售市場。亞馬遜在上個月舉辦的會議當中指出，在耶誕假期，將有一家「新店」成為亞馬遜的一員。
亞馬遜線上服裝店首先和一些消費者作網站測試，經由網站來訂購服裝，經過一個多禮拜的測試，線上裁縫師總計交易將近一萬五千件的襯衫和二萬套的服裝。為了鼓勵消費者在線上購買服裝，只要顧客購買金額滿五十美金，亞馬遜就會提供三十美金的扺用卷；和亞馬遜合作的服裝公司也會提供相關的顧客服務資訊。
分析家指出，經營線上服裝店的動作將會對亞馬遜在耶誕假期的銷售產生影響。因為顧客已經習於在網路上舒服的購物，亞馬遜在服裝業的涉入會為這類品項帶動電子商務的新風潮、新契機。但是有另一批分析家則因持續以來經濟的不確定性，對這項動作仍持觀望態度。
亞馬遜對這波動作的執行，再次體認到線上經營不容怠惰的事實就是，對於顧客服務需要及時的應變處理和更複雜、更龐大的電腦軟、硬體設備支援。