記者／蔡容寧
隨著行動數據服務的推出與流行、行動通訊產業走向個人電腦的發展方向，新一代的智慧型手機市場也被看好，台灣著名通訊廠商英業達集團便預言智慧型手機將成為未來手機的主流，與PDA越來越接近，除了上網、處理E-mail，還能做到
PIM（個人資訊管理）、甚至處理Office文件，手機將不再只是手機，還能成為全方位的隨身秘書。
根據調查，2002年行動電話的用戶數將超越有線電話，行動上網也會越來越普及，在目前行動數據服務發展最快的日本，I-Mode在短短的兩年內便吸引了2100萬用戶，而對應手機的汰換期平均不到九個月，行動電話不僅被定位成穿著打扮的配件之一，手機本身的技術如何，大部份的使用者也不關心，只在意利用手機能夠獲得怎樣的娛樂、電玩或訊息服務，顯見在希望申張自己的個別性及身分的年代，個人化是智慧型手機銷售成長的驅動因素，因此新式服務如行動商務和多媒體訊息服務等付費服務，都必須持續滿足個人化的需求。
看準了智慧型手機未來的發展潛力，許多廠商紛紛致力研發，除了以挑戰Nokia為目標的Sony
Ericsson為打響智慧型手機P800的聲勢，邀請全球的軟體開發人員採用Symbian作業系統和Java的開放特性合力打造新一代的殺手級應用；連全球手持式裝置大廠Handspring也宣佈與遠傳電信合作，共同進軍台灣智慧型手機市場，其推出的新品Treo
系列，強調不必撥接就可傳送電子郵件。而在諾基亞等大廠的帶領下，除了彩色螢幕手機已成為基本配備，內建數位相機與MMS功能的手機，成為當紅炸子雞，尤其在各家電信業者所推出的加值服務中，多媒體簡訊逐漸成為主流，目前除了台灣大哥大已經開通服務外，中華電信與遠傳等多家業者也正加緊趕工設備建置，因此內建數位相機功能的手機預期將成為下一波的主力產品，目前諾基亞7650、SonyEricsson
P800的詢問度皆相當高。
不過通路業者認為，智慧型手機是否能取代一般手機，除了開機速度之外，還要取決於低廉的售價。一般手機從關機到開機在五秒鐘之內便可完成，但以Motorola
388來說，需要十幾秒才能夠讓使用者打電話，可能有些人會受不了；且目前智慧型手機的售價都不便宜，就算搭配門號購買也要上萬元，相較於傳統GSM手機甚至千元以下便可買到，加上一般手機的體積小、重量輕，因此智慧型手機能否能刺激換機市場仍有待觀察。