記者／林宜蓉
看電影已經是現代人不可或缺的休閒娛樂，然而隨著網際網路以及電子商務的蓬勃發展，許多電影網站也跟著冒出頭。電影網站的種類大致可分為電影資料庫、電影線上訂票、電影公司網站以及各大影展網站這幾種類別。但是對於喜歡上電影院看電影的顧客來說，類似像Kingnet這種結合電影資料庫、線上訂票…等等電影資訊的網站，最能夠一次滿足消費者的需求。以下就帶您看看消費者喜歡怎樣的電影網站？
觀察目前市場上的電影網站，在內容分類以及搜尋的便利性等面向上，大致以Kingnet拔得頭籌，內容較為豐富多樣。消費者不但可以在網站上輕易搜尋到電影的相關新聞及電影的相關活動，更可能透過電影網站的行銷活動而得到免費觀賞電影的好處。不過消費者在看電影時更在乎的是事前訂票及選位的便利性，綜觀各大電影網站，除了kingnet目前與日新戲院合作，更曾與國賓戲院合作，提供線上訂票及選位的服務之外，另外還有某些戲院提供線上訂位服務，其餘的電影網站均沒有提供這樣的服務。雖然kingnet具備線上訂票的功能，不過合作的戲院僅限於此，
消費者這方面的需求完全無法滿足。因此，未來電影網站應可朝此部份發展，電影網站可以師法國賓戲院，提供觀眾線上購票及訂位的模式，這樣顧客可以獲得便利性及選位的自主性，也就增加顧客上網訂票的意願。因此，電影網站應要充分與電影院合作，提供完整的線上訂票作業不但可以保留大量顧客資料，更可以增加消費者訪站的可能性，於此之後便可以結合各項行銷模式，增加獲利來源。
再者，電影資料庫搜尋的便利性以及是否做到個人化服務，也是消費者在意的功能。電影的相關資訊相當繁雜，如何提供消費者有效的搜尋機制，讓消費者可以在短時間內獲取資訊，這是電影網站成功的條件之一。另外，電影網站更可利用電子報從事個人化服務，不但可以藉由提供消費者屬於個人偏好的電影資訊吸引其目光，也可以和電影公司合作促銷，提供消費者額外的贈票或贈獎福利，這樣可以達成消費者、電影公司及電影網站的三贏效果。
此外，由於電影網站的種類很多，消費者需要的訊息也較多元化，因此若能依照影片分類做好超鏈結，讓網友可以利用網路超文本的特性隨時進入不同的電影公司、戲院或是製片廠，蒐集完整的資訊，那麼這樣的電影網站不但兼具人性化功能，也能夠利用完整的電影資料庫的優勢來吸引網友駐足。電影網站如要凝聚人氣，就要以顧客導向為基礎，以使用者的觀點來設計網頁內容。此後，不但可以配合各種行銷組合來作促銷，也可以進一步尋找新的獲利模式。