記者／莊易達
買汽車？當然是去汽車賣場向銷售員詢問，現場摸摸最好啦！在網路上的汽車能夠讓我們觸摸嗎？是的，網路上的汽車的確不能讓人觸摸，頂多我們只能觸碰到冷冰冰的螢幕而已，但是，為何汽車網站的交易模式會興起呢？就讓我們來看看。
汽車屬於消費性產品中的高涉入產品，也就是需要消費者親自去收集資訊、實地參與挑選，來達成交易的一項消費性產品。不過，自從1998年通用汽車因為台灣的經銷體系發生財務危機，而隨著網際網路的興起，立即採取直接透過網際網路這個新通路來賣車，沒想到竟在短期內創造出五十幾輛汽車銷售記錄，這意外發生在台灣的線上銷售成功經驗，使得美國通用汽車總公司也開始認真考慮線上賣車的可能性。
讓我們以搜尋引擎來看看有哪些汽車網站。結果不難發現，汽車網站與實體世界一樣，有分為製造商自己的汽車銷售網站，以及有專門賣二手車的汽車網站，或者如同一般社群般的提供汽車資訊或車有交流的服務型網站，以及擁有新車與舊車交易管道的線上經銷商這些的汽車網站。
像許多家的汽車製造商，他們紛紛建立屬於自己的專屬汽車網站，就拿裕隆汽車來說，裕隆汽車除了以此網站建立自己的企業理念與形象外，並可讓顧客在線上留言，並有詳盡的汽車百科，汽車租賃服務、汽車融資、汽車保險的服務。而像通用汽車就有提供線上購車服務，不管是外表的炫目造型，還是內在的舒適坐車環境，皆可利用線上多個flash檔讓網友們看到，等到網友有中意的車款，按照線上指示的步驟，就可以一步步挑選想要的車款及顏色，最後就可得到一部嶄新的好車啦。
而也有專門提供資訊的汽車資訊服務提供者，如u-car網路共和國即首重提供汽車交易資訊，而並無提供銷售的功能，內容有新車資訊、二手車市場、維修保養資訊、及時汽車新聞、讓許多愛車的網友來此地即能獲得想要的汽車資訊。而像汽車經銷商網站則除了提供資料外，還有提供線上查詢、價格資訊、試車服務、線上訂購等服務，另外還包括財務規劃部分、汽車保險、汽車配件銷售等服務。
這麼多種線上購車的服務功能，是否讓讀者也躍躍欲試，想親至汽車網站看看呢？下面我們更有相關個案探討，讓讀者更進一步了解汽車網站。