記者／莊易達
在電視上時常以誇張的電視廣告出現，如在吃熱狗時被上面巨大的熱狗裝飾物砸到的倒楣中年人，如與保險人員對談、徘徊在某家門前的死神，這些讓人印象深刻的廣告，都讓這家公司聲名大噪，他就是今日筆者要介紹的主角─安泰人壽。讓我們來看看安泰人壽的網站。
一打開網站首頁，筆者就看到了澎恰恰的照片，原來是安泰人壽請來名人談理財與保險的看法，不過大致是強調保險雖很貴，生命價更高的真理。而旁邊的功能列，有基本的公司簡介、活動新聞、保戶之家、線上保戶服務、商品聚光燈、理財服務以及ING安泰大學等多元服務，提供客戶不同選擇。
安泰人壽的保險網站主要功能還是在於展示各式各樣的保險商品，除了有定期生死合險、終生生死合險、健康險外，還有失能險、保障險、意外險、綜合險等商品，不過筆者親自檢視其內容，除了看到網頁對於各式保險有詳細的介紹外，主要還是要各位網友提供基本資料，如欲投保的保險額、個人身分、投保考慮的重點、目前已擁有的保險內容、聯絡方式等，在擁有各客戶的基本資料後，安泰人壽即派遣專業的壽險人員與顧客聯絡，提供專業的、量身定做的諮詢服務。
另外值得一提的是安泰大學的設立，包括有壽險、財經、管理、品質、數位等學院，讓安泰人壽的員工得以時時進修，提供專業訓練課程，使員工考取專業證照，加強公司整體競爭力，保戶之家與保險小百科也提供了投保服務、保單服務、投保Q&A、保險規劃、壽險小品等功能，理財情報站更交您如何理財，讓消費者再網站上可以享受一籮筐的保險理財服務與知識。
基本上目前安泰人壽的網站提供的仍是較陽春型的服務。保險公司網站基本上仍是需要人與人接觸的行業，所以對於網站的需求相對較少，基本上的服務也都具備，不過若能提供更簡捷的功能，維持網站品質與品牌的一致性，對於安泰或消費者而言，都是贏家。