裝潢與設計的邂逅—台灣裝潢網

記者/黃舒彥

台灣裝潢網在去年的十月底正式開站,乃為中陽集團整合裝潢產業上、中、下游通路,與坤福營造共同投資的數位展銷通路。網站上包括商品博覽中心、廠商展示館及設計師專區這三個主題,商品則分門別類,多達10萬件,相當於一個30萬坪超大型賣場的實體商場。

強調為整合設計、裝潢產業的專業網路平台,台灣裝潢網除了展示裝潢產品外,還邀集近1500名室內設計師會員分享在住宅規劃、景觀設計與辦公商業空間方面的設計理念及風格,並提供實際作品作為樣品。
由於大買家大賣場過去在通路經營經驗,以及大買家科技(Save
& Safe tech)的技術支援,台灣裝潢網特別重視網友的網站使用經驗;商品博覽中心的設計主要以實體賣場逛遊經驗為主軸,讓消費者在虛擬空間漫遊時,能獲得與實體選購相同的感受。

當然,像大賣場不時地限時搶購、印花商品、折價券的促銷方案也是時常可見,再加進拍賣網站酷愛的拍賣、公開登記抽籤、競標及合購等活動,更是令台灣裝潢網看起來生氣蓬勃。而打破一般網站上的購物服務『先找廠商,再找商品』的方式,台灣裝潢網點選設計是先看到商品,再找到廠商或相關產品,讓顧客不會逛得暈頭轉向。

線上即時客戶服務也是該網站的一大特色。設計師除了能在線上即時操作外,還可以得知有人在逛網站,就像是在實體賣場做專櫃服務般,可以立刻提供諮詢服務。目前台灣裝潢網的主要營運模式,是向傢俱或建材商收取數位化商品目錄的服務費及上架費用,以及收取為設計師量身訂作的『DID數位化整合設計應用平台』使用費。設計師可利用網站上的傢俱或建材,直接規劃設計概念。

台灣裝潢網現階段刊登的廣告及產品宣傳活動都是以創造會員為主,從9元的商品抽籤購買、來電禮、推薦會員就送的推薦禮,可以看出該網站以低價優惠的促銷產品來拉抬會員數字的立意。資本額為新台幣一億元的台灣裝潢網,每月大約有四百萬的營收,預計今年底可以達到損益平衡,未來的策略發展將朝向與大買家量販店進行虛實整合的目標前進。

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