買賣模式更自由 交易機制更透明

記者/郭昭琪

利用網路的即時互動特性,拍賣網站提供各式各樣的產品和服務,以拍賣競標的方式,讓消費者享受有如在蘇富比拍賣會上競標商品的樂趣,不但對於商品的價格決定握有主動參與權,也可以依據個人偏好的消費購買行為,去競標中意的商品。

eBay之所以會選擇力傳資訊作為購併標的,主要的原因便是力傳資訊的商業模式與eBay相類似;以力傳資訊所擁有的拍賣王為例,消費者在網站上可有四種銷售商品的模式供選擇:(1)搶標(Bid
Now):就如同坐在蘇富比拍賣會的現場般,消費者可以透過網站的競標機制,以心目中理想價格買下各式商品;(2)立即買(Best
Buy):除了驚險萬分、有趣的競標外,也提供定價購買的機制;只要點選購買圖示,便可以買了就走,完成便利的網路消費;(3)集體購(Let’s
go):網際網路的出現使得消費者的網上集體力量改變了以往交易行為進行的方式與步調,以價制量的作用是:只要購買人數達到一定門檻,價格便自動下降一級,購買人數越多,價格越低;(4)樂透(Lottery):除了叫價競標,在拍賣王還可以參加抽獎,樂透的設計機制是只要購買樂透商品的人數達到總募集人數的門檻,樂透場即開出大獎。

除此之外,對於電子商務網站而言,能否將消費者所訂購產品準時送達顧客手上,是一個最大的考驗。目前國內的拍賣網站,若是C2C交易,是由買賣兩造雙方協調寄貨的方式;但如果是B2C的部分,大部分是交由專業的物流配送公司來解決這樣的問題;雖然許多電子商務網站是採取與便利商店的合作來換取消費者對於網路購物的信任感,但受限於拍賣網站的貨品琳瑯滿目,因此目前的物流解決方案還是以專業委外為主。

當國內的消費者逐漸習於逛網路商場來購買生活大小要件之際,拍賣網站所扮演的角色便是提供更加自由與多元的買賣模式給消費者;而在其中,人類社會對於此種交易模式存有的默契與信任也將成為拍賣網站是否能健健康康長大、並且蓬勃發展的另類要件;即使網路騙局層出不窮,但相信大多數的消費者還是殷殷的以對於其的善加利用,來真正體現網路帶給人們的無窮便利性。

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