記者／甘百瑩
雖然各家電信業者對於行動上網的推動信心滿滿，在不同的系統架構下先後推出了emome、igogo、eWap、i-Style、mimi拇指情報、My
Wap等上網服務。然而，消費者對於行動上網究竟有多大的興趣呢？
從行動上網使用者的數量觀察，目前亞洲是無線網路推動最成功的地區，日本i-mode的經驗是最大功臣。Intermarket
Group估計目前全球的無線網路使用者中有3,000萬是在亞太地區，佔全球無線上網人口的80%，其中日本就擁有了2,600萬無線上網人口，佔全球66%。隨著行動電子用品的日益普及，估計到2005年時，2005年時全球網路使用者中將有36%是利用無線設備上網，而全球無線網路使用人口將達到7億2,900萬人，較2000年底的3,900萬人成長18倍；而北美地區將從2000年的200萬成長40倍，達8,900萬﹔亞太地區將有3億7,900萬無線上網人口，佔全球52%﹔而拉丁美洲將是無線上網人口成長幅度最大的地區，該區的無線上網人口將從2000年的10萬人上升到2005年5,200萬人，成長率達500倍。而北美地區將從去年的200萬成長40倍，達8,900萬；歐洲則將700萬成長到1億9,400萬。相較於世界各國的快速發展，根據資策會市場情報中心今年提出的調查報告中顯示，由於上網手機不足及介面不佳等問題，目前台灣地區行動上網率仍然相當低，保守估計約10萬人，以2000萬手機門號普及率計算，行動上網率不到1%。
在各個系統提供的內容服務方面，根據Gartner
Dataquest的調查發現，南韓消費者對於行動網路內容的偏好則為遊戲（52%）、年輕人相關的網頁內容（11.4%）、社群內容（10.4%）﹔WAP使用者則最常使用圖片下載（34%）的功能。而日本消費者對於cHTML所提供的內容則偏好娛樂（40%）和資訊（20%）。目前台灣電信業者在行動上網方面提供的服務並不如日本、韓國般多樣化，大多集中在通訊和娛樂兩方面，包括簡訊、email、鈴聲及圖形下載等等﹔而消費者對於收發電子郵件的使用意願為最高，達到六成以上﹔其次是查詢資料的功能，比率也高達六成，願意使用娛樂服務者也有五成﹔而每位用戶平均營收貢獻度（ARPU）以中華電信的emomo行動加值服務最多，達854元，其次為遠傳電信786元。Gartner
Dataquest預測2005年台灣消費者對行動網路的內容偏好為隨選資訊（30%）、行動商務（20%）、娛樂（20%）、個人多媒體（20%）、文字簡訊（10%）。
除了一般消費者之外，企業行動網路使用者預料將會興起另一波潮流。根據IDC於2001年10月底發表的報告，在美國已經或考慮導入行動網路的企業中，有82%表示其行動網路的應用對象是員工，有44%以客戶為行動網路的應用對象，而有19%企業的應用對象為合作夥伴或供應商。大多數企業是為了提高效率而引入行動網路，因為有越來越多員工的工作地點不在辦公室中，這些「行動上班族」在美國以每年9%的複合成長率增加，在2004年將超過5540萬人。因此企業無線網路用戶數也將會由2000年的260萬，向上攀升至2005年的4900萬。