記者／楊舜慧
「我的電腦中毒了，怎麼辦
? 」只好趕快上防毒軟體研發公司的網站，下載程式，解毒急救吧
!
一般來說，防毒軟體研發公司的網站會提供病毒新聞，以及病毒發作日曆，病毒碼更新，發病預告，還有網路安全防護軟體的檔案程式下載
… 等功能，幫助我們防毒和解毒。但是，令人好奇的是防毒軟體研發公司是如何研發防毒技術的呢?而且針對不同的消費者用戶而開發不同的防毒產品?這就是各個防毒軟體研發公司的獨家絕活了。本文將一窺許多輝煌的戰績，可說是台灣人的驕傲，也是軟體產業模範的趨勢科技的「殺毒密技」。
首先，要殺毒前必須取得「毒窟」藏身之處的情報。電腦病毒是在任何非預期、刻意被寫作的惡意程式或傳染性程式碼，會尋找宿主並依附、停留在受到感染的檔案或磁碟中，並不斷使自己散播到各個有電腦的地方，進而造成電腦的操作失靈、系統故障、甚至破壞磁碟中的資料。趨勢在收集關於病毒碼情報的收集來源有：地下BBS站
、在各地電腦會場四處詢問積極蒐集病毒、與愛好收集者交換病毒也討論防毒的技術、客戶或會員發現疑似病毒的軟件以信件網站上傳功能通知、各大廠商如果發現會危害其軟體產品的病毒，也會通知各防毒公司、危機處理中心也會有不少病毒的資訊。
其次，在研發防毒技術之前的工作，便是要了解這些病毒，再開發防毒軟體。而防毒軟體就是一套可以偵測、清除、防堵病毒，甚至修復受損電腦系統的一套軟體或系統。當開發軟體之前要先經過分析，除了分析軟體核心
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解毒的方法外，還要分析怎樣的使用者介面才能符合消費者的需求。這個過程涵蓋了趨勢最重要的技術
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防毒技術；另外為了能了解消費者的心理而能設計出更符合消費者需求的軟體。此外，因為網路的興起，病毒的傳輸管道更多，也傳的更快，趨勢科技也針對網路發展了許多新產品。
目前，趨勢將其客戶分為個人用戶與企業用戶針對個人用戶運用ActiveX的科技線上免費的即時防毒服務：呼叫專總部(HouseCall)。針對企業用戶，發展InterScan
VirusWall，設計用來防護以伺服器組為主的產品，在面對新的病毒傳輸威脅，也就是防止病毒經由電子郵件、企業內部網路及網際網路的通口進入。
未來，防毒軟體在一般電腦平台上的版本可望免費散佈，也就是消費性通路將加速消逝，有一些產值將轉化成線上掃毒服務。到2004年，伺服器端防毒軟體產值將可達39％，桌上平台降至41％，另有20％為線上服務。現在，防毒軟體市場以個人及企業為主，但未來市場將逐漸轉向ISP、ASP及MSP等掌握網路閘道（Internet
Gateway）的業者上，這些業者願不願意採用防毒軟體作為其加值服務，才是防毒軟體開發商商機所在。