記者／郭昭琪
網路公司的凋零沒落雖然揚起了令人沮喪的網路經濟泡沫，但是企業e化的熱潮卻為因此而稍減。有關於「企業e化」的論壇和研討會的舉辦隨處可見，傳遞出來的訊息即在於：即使有多麼的不景氣，也不要忽略企業e化對於公司轉型的重要性。
但是，企業e化的真實涵意究竟是什麼呢？十幾二十幾年前電腦化導入產業時，各型企業為了有效運用企業資源，曾投入大筆經費以進行企業流程改造。而今，網路時代的來臨卻又帶給這些已電腦化甚至流程化的產業另一波衝擊，在此過程中，面臨的首要問題即是本文所謂的「e化」，希望能夠建置企業資訊入口網站(EIP)，來進行資訊的傳遞或是交換；對外，可以在網路上作為供應鏈管理，或是進行電子商務的交易；對內，可以進行資訊傳遞甚或是知識管理。
產業大環境的快速變遷過程中，企業被迫要在不斷壓縮的時間中接收及產生更多的資訊，與供應商串聯成eSupplychain與eMarketplace，在各種不同的需求之間，不時地與其他同質和異質的客戶與夥伴相互聯結，逐漸形成虛擬的企業體。在經濟高度不景氣的現在，企業在業務上，看到的是訂單減少、高庫存及低存貨週轉率；在組織上，看到的是傳統階層組織的崩解與加速改造的企業流程；因此，在不景氣中面對生存的挑戰，企業改革的最重要課題即在於如何運用工具的力量來加速企業的運作以及企業知識是否重複而有效的運用；而企業的成敗正取決於對於知識的使用與分享，而這也是企業e化的重要關鍵。