記者／陳玫霖
雖然當前景氣冷颼颼，但線上旅遊市場卻一片看好，吸引業者前仆後繼的砸下重金投入。除了ezfly易飛網宣布將採用宏道資訊電子商務套裝軟體，打造個人化服務，銀河互動網路也在13日宣佈與網際旅行社合資新公司，成立一家名為「銀河網際」的新公司，作為五大旅行社的商務平台。對喜愛旅遊的消費者來說，不啻為一個大利多！
根據旅行業者的統計指出，目前線上交易的營業額雖然只佔約四％，但是實際成交的交易中，卻有七成的比率是靠顧客從網路得知訊息所達成的。因此，旅行業者及線上旅遊業者一致認為，線上旅遊市場的潛力相當驚人，值得持續投資。
其中如ezfly準備投下八位數台幣的鉅資，採用宏道資訊電子商務套裝軟體，將在今年第四季，推出可做到針對每個會員不同需求、提供專屬旅遊資訊的個人化服務。ezfly指出，這種一對一、個人化的線上交易平台，所提供的多元化選擇與簡化購買流程，可達到促進客戶忠誠度、降低行銷成本的目的。
不同於ezfly的線上旅行社功能，銀河網際則是把公司定位為旅行業者的「電子商務部門」。換句話說，以合作的方式取代與旅行社業者之間競爭關係。目前銀河網際已經與大都會、天海、喜美、鳳凰、雄獅等五個旅行社形成策略聯盟關係，並且將在該網站上銷售這五家旅行社的產品。