記者／楊舜慧
整理報導
一、二年前，打著「網路科技將改變企業經營方式」旗幟的B2B被喻為明星產業，如今業者紛紛陷於經營困境。若干知名B2B企業宣布營收將不如預期，企業對企業（B2B）電子商務步入企業對消費者（B2C）電子商務後塵。
美國B2B業界龍頭阿里巴公司（Ariba）2日宣布裁員三分之一，且營收只能達成先前預測的一半。Inktomi、宏道（BroadVision）、E.piphany、Redback
Networks這幾家B2B軟體和基本設施業者在3日發表獲利警報後，股價也都不支倒地。B2B展望轉趨黯淡，首先要歸因於企業的各類科技支出縮水，但B2B也犯下和B2C相同的錯誤，過度高估網路影響力，大力向企業界推銷各類複雜營運問題的科技解決方案，可惜這些產品成效不如預期。美國銀行證券公司分析師奧斯特里安說：「我們都知道B2B的目的在於利用網路削減企業營運成本，但這個目標需要好幾年才能達成，而不是幾個月。」另外，讓分析師對B2B前景感到憂心的另一個因素是，業者對未來幾季如何獲利毫無概念。
先前業者大力推銷供應鏈管理軟體企圖扭轉頹勢的希望也可能落空。過去15年到20年美國企業的存貨管理已有相當改善，他們質疑企業界的存貨和供應鏈管理會像B2B業者所吹噓、還有龐大改善空間。許多分析師認為，B2B市場即將掀起整合風潮，一如去年的B2C市場。