eBay新年行「霉」運

記者/邱翊庭 綜合外電報導

就在eBay仍然沉醉在耶誕假期高額銷售量的同時,過完新年後卻發現自己麻煩不斷。首先是註冊系統出問題,造成六百萬的用戶受影響,接著是遭到客戶抗議隱私權受到侵害,最後還因為侵權問題被房屋仲介公司Re/Max一狀告到法院。

eBay的隱私權問題起於公司發現系統裡有「臭蟲」,而這個系統問題也已經損毀註冊預設程式,因此,去年四月到十一月註冊的六百萬用戶資料都受到影響。而eBay在修復系統時,重修設定了客戶資料,為了怕客戶漏掉了eBay所發的e-mail,eBay將原本可選擇收不收e-mail的選項全部改寫為願意接收e-mai。然而,一些原本不願意收到eBay電子郵件的用戶,則因為新的設定而收到不少信件,eBay也收到為數不少的用戶抗議。

就在eBay為系統問題焦頭爛額,房屋仲介公司Re/Max卻到法院控告eBay電視廣告裡有涉嫌抄襲,原因就出在eBay在其電視廣告中,有一幕出現「吉屋待售」的牌子,而Re/Max認為那個牌子有抄襲他們公司標誌的嫌疑,現在eBay則積極尋求和Re/Max解釋和接觸的可能。

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