記者／施宏霖
著名拍賣網站eBay自從在會員登錄系統發現臭蟲作怪，就決定更動去年4月到11月份登錄的600萬份客戶的個人資料。有些eBay的忠實客戶對這樣的措施感到相當氣憤，尤其對於公司更改政策、不寄行銷資料給客戶，或是提供電話行銷人員的電話號碼，特別感到不滿。
eBay發言人普思葛羅夫(Kevin
Pursglove)表示，公司和包括Truste在內的民間監督團體諮商之後，才作出這樣的決定。在登錄頁面許多問題的資料都遭到更改。ebay通知客戶這個消息，並且讓他們在十四天之內加以更改，其後才會正式生效。
發言人表示，公司對於客戶所造成的不便感到萬分的抱歉。這個事件也再度突顯出公司是否應該讓客戶在登錄時，自行決定選項答案的問題。
美國線上(AOL)去年也曾經作過類似的事情；公司通知客戶，有關於不願意接到美國線上垃圾郵件的選項答案必須每年更新，如果美國線上沒有獲得通知，垃圾郵件就自然會光顧這些客戶的信箱。