記者／趙培華
在前面的專欄裡面，筆者曾經介紹了日本目前的網路使用情形，我們可以發現在很多方面都跟台灣本身的調查報告類似，那在企業面呢？相信曾到訪日本網站的網友們，應該有一個感覺，就是日本的網站設計並不是十分友善，而且很多網站都還停留在十分陽春的階段，再加上語言的隔閡，使得同為經濟強國的日本在網路發展上遠遠落後歐美，甚至是一些亞洲新興小國，叱吒全球經濟的「太陽帝國」似乎正面臨著新經濟的嚴厲挑戰。
不過，一直名列前茅的日本當然不願意在這波新經濟潮流中敗陣下來，這兩年來，我們可以從種種跡象感覺到日本各大商社積極地在網際網路相關方面做大筆的投資，加上日本的那斯達克在大阪證交所開盤營運，日本似乎真的甦醒了。除此之外，很多專家也紛紛對於日本的改造有著樂觀的預估，今年5月號的數位時代就有提到，Goldman Sach在探討日本新經濟景況的報告曾經指出「在美國得花上數年的企業重整過程，在日本，可以在1999年完全呈現。」，而波士頓顧問公司副總裁菅野寬更以日本第二次世界大戰後的快速復興為例，指出「日本有一種洗腦似的文化特質，就社會整體而言，五年內，日本經濟將因為Internet而有不同的景觀。」
無獨有偶地，日本情報系統使用者協會（JUAS）在去年11月至今年2月的四個月內，針對日本3000家企業的資訊部門及使用者部門為對象所做的「企業資訊化現況調查」，其調查結果也似乎對這些預估提出有效的佐證：在2000年的IT相關預算方面，有43%企業都表示於較前年增加，回答減少的企業則不到兩成，而在公司內部組織溝通方面，引進新科技的情況也比過去幾年有著明顯的成長，公司電子郵件的使用情形，今年是首度超過了90％、而達到了93％的高普及率，比起去年整整成長的12個百分比，尤其員工1000人以上的企業有96%導入電子郵件，可見電子郵件已是日本企業很普遍的通信工具；企業架設網頁的比例也從前年的67％變成今年的79%，1000名員工以上的大企業比例更高達93％。
從以上一些數字我們可以發現，日本的企業不僅只是感受到真正的網路時代已經來臨，而且也瞭解到網路為企業基本建設的明確定位，但在日本看似大幅改革的表象之下，卻對一些重要的觀念無法做到真正落實，例如對網路安全的觀念上，幾乎所有的企業都知道其有一定的重要性，但在實際的預算、與人事的考量上卻遠遠跟不上他們的「認知」，有接近六成的日本企業坦承，對於網路安全的維護工作，並沒有額外撥列預算的打算，即使將其劃入系統預算的範圍內，卻大多也只佔不到5％的比例；而安全方面的專門人員設置上，有專職部門的企業只佔全部的5％，而無部門有專職人員的企業也只有9％。
安全的考量一直都是電子商務是否能夠大幅邁進的一大要因，但我們卻可以發現在這個網路爆炸的時代中，很多國家的政府或企業在從事網路相關建置的時候，都跟日本一樣很容易淪於追逐表象的工作，像是大幅增加IT預算，不論環境是否成熟，紛紛搶先架設網頁、成立網站，但基本的後端建設（如，安全問題等）並沒有一起考慮，罔顧很多消費者的權益，似乎仍維持著舊有傳統市場中的交易觀念，但在新知識經濟時代中，不摒棄一些舊有的觀念，或不勇於去接受新事物的話，想要快速追上別人的腳步是很困難的。