記者／周湘雯
根據ActivMedia Research一項觀察消費者線上購買模式，以及對品牌忠誠度的研究報告結果顯示，最主要誘使消費者在線上購買食品雜貨的原因是看中網路購物的便利性，消費者可於線上重複訂購且在家中收到產品。相對於食品雜貨的購買者，喜好美食的人則較少因網路的便利性而刺激其購物的欲望，講究吃的人追求的是產品的多樣性及品質，也願意以較高的價格購買到物超所值的產品。
報告中除了包括消費者於線上購物的原因，還包含對消費者在健康、醫學、雜貨及家庭必需品、美食、和寵物必需品，這五樣產品忠誠度的檢視，報告中認為消費者對價格的敏感度是衡量對品牌忠誠度的一個面向，而對產品忠誠度最高的是寵物必需品這個範疇，其次依序是雜貨、美食、健康，最後才是醫療用品的購買，這些對價格敏感度較高的消費者對於品牌的忠誠度較低，不會被線上的促銷活動及網上的產品推薦而影響，改變其消費行為。
ActivMedia Research做這篇研究的目的在提供企業其對於顧客消費的一些觀察，也想藉此引領企業到一個有利可圖經營模式。