記者/吳芬滿
網路購物所潛藏的商機吸引國內百貨業者積極投入線上購物市場,新光三越、中興百貨等業者預計於初期投入數百萬元作為建置網站的經費。
中興百貨將在明年三月推出線上購物服務,預估將投入二、三百萬元的經費建置網站。新光三越經理洪炳棟也表示,將在明年進入線上購物市場,目前該公司正積極與相關網路科技廠商評估網路購物計畫。已在網路上提供購物服務的明曜百貨及太平洋SOGO百貨兩家業者的經驗顯示,由於國內消費者眼見為憑的購物習慣不易改變及商品退貨問題待解決,線上經營狀況不佳,上網購物人次減少,並逐漸縮減線上商品項目。
此次百貨業界所規畫的網路購物將首先考量商品特性,優先選擇知名度高的一般日用品提供網路購物服務。除此之外,有鑑於消費者最為擔憂的網路安全性問題,預計於明年投入線上購物市場的百貨業者初期將以網路下單的方式,並採取貨到收款的方式,以確保消費者權益。