記者／鄧晏如
網路上開張的電子商店形形色色，一般來說，其所販賣的商品大約可以分成三大類，第一類是實體商品，包括一些書籍、電腦周邊硬體、民生用品等。第二類是數位化的商品，例如資料庫檢索、電子雜誌書籍以及一些軟體。第三類是線上服務，包括股市行情分析、法律諮詢、線上訂位訂票等。其中第一類的實體商品販賣，可說是徹底顛覆了人們傳統的生活習性，讓現實世界中的生活搬到網路上重演，這些賣實體商品的電子商店，營運情況究竟如何呢？
具資策會的統計，目前最適合在網路上販賣的商品型態為書籍、CD以及電腦周邊商品。這些關係到消費者的消費習慣、商品的價值是否容易在網路上衡量、物流系統的遞送是否便利等問題。電腦周邊商品的購買者與網路使用者具高度重疊性，因此也較容從事網路購物，此外其與書籍、CD都較容易在網路上衡量價值，以促使消費者做成是否購買的決策，因為電腦周邊商品具有品牌可信度，書籍與CD則因為文字及音樂都能夠加以數位化，讓消費者直接試聽或試閱，其包裝的外觀也較不具差異性，可以用圖像式的方法呈現在網站上，因而對於讓消費者瀏覽商品及對實物的想像都不會有太大的困難，因此便成為網路購物的寵兒。
然而這些最適合在網路上販賣的商品又能帶來何種利基呢？根據電子商業協盟針對國內48家的電子商店所做的調查顯示，目前網路上盛行販賣的商品大多是單價較低的小額買賣，一半以上的網站每月營業額低於10萬元，
而產品的平均單價多數是3,000元以下的價格，顯示營業額偏低的結果，或許是導因於產品單價偏低。
然而這是否表示網路上就不適合販賣高價的商品呢？也不盡然，ShopIBM網站在八月份創造了營業額破千萬的佳績，因而打破了這種迷思，該網站的經營者認為，建置一個電子商店成本並不高，但是一些相關的宣傳投資以及策略聯盟是少不了的，最好能與網頁瀏覽率（Page
View）高的入口網站合作，共創商機，當然，網站銷售產品的品牌知名度也很重要，才能帶給顧客較高的可信度，再進一步帶給顧客價格及品質的吸引力，自然會帶來無限的商機。
當然，目前消費者相當關心的網路交易安全及認證機制，網路塞車問題、相關法令的配合以及物流配送系統的速度等問題，都是有待克服的，如果得以解決，相信電子商店的營運成果會更輝煌。