記者／黃奕銓
亞馬遜 (Amazon)，近年憑藉著Alexa語音助手和Echo系列設備，已從電商轉變為智能家居市場的龍頭，亞馬遜設備與服務資深副總裁Dave Limp近日接受科技網站THE VERGE採訪時透露，目前已售出超過1億部內建Alexa智慧助理的設備。而Google也於此時宣布Google Assistant內建裝置數將在本月底因搭載全球市占最高的Android手機系統而突破10億大關，彼此較勁意味濃厚。
￭ Dave Limp表示一月份的 Echo Dot 已銷售一空。（截圖自／Amazon）
Limp表示Amazon的目標是想成為讓科技設備簡化成環境中一部份的「環境智能」領域領先者，只要簡單的方式就能啟用程序，甚至使用過程中人們不會察覺到設備存在。Amazon下一步要開發在車上使用的智慧聲控產品，從居家至汽車都將成為環境智能掌控範圍。
Google Assistant雖然較Alexa晚投入智能家居市場，但因可搭載於Android手機內，所以對採用第三方設備的Alexa造成潛在威脅。將來若手機內建語音助理進一步和智慧家庭產品結合，消費者可能因為便利性不會另外購買一台語音助理，使Alexa遭到邊緣化。
Alexa擴展的下一步除了開發車上智慧聲控系統外，也將著重於使更多產品可以支援Alexa，以加強布局國際拓展，並開發聲控購物功能。除此之外，如何讓消費者可以對Alexa更加放心，不用擔心自己的隱私會被語音助理侵犯，也是Alexa必須克服的一大挑戰。