記者／簡又婷
隨著人工智慧 (AI) 和大數據的發展，如何結合兩者應用於產業界，是現今各界熱烈討論的議題，9日國立中山大學智慧電子商務研究中心主辦「大數據與智慧服務創新研討會暨兩岸電子商務高階論壇」，其上午場由四位產學界人士針對網路智慧服務、數據的實務應用，分別從各自領域及經驗進行主題分享。
￭ 中山大學智慧電子商務研究中心日前舉辦兩岸電子商務高階論壇，當日有多位產學界人士與會。（攝影 / 蕭子睿）
本次論壇開場，由曾任奧克蘭大學商學院院長，現任Henry Ford Health Systems資深研究員的Mohan Tanniru教授暢談在數位時代之下，過往接觸消費者的傳統商業模式正在改變，企業應該採取何種方式加以應對。事實上，許多傳統企業在近年來積極進行內部數位化，期待能藉此追上現今消費者快速變化的購物行為，不過Tanniru指出，其最重要的還是認清自己的市場定位，才能真實反映所對應的市場需求。而企業管理階層亦應該視自己的數位規模，規劃如何達到目標，同時檢視目前的商業系統和政策，思考其是否能及時反應消費者需求。
￭ Mohan Tanniru教授針對數位時代下消費者行為改變提出建議方案。（攝影 / 蕭子睿）
此外，西安交通大學的李琪教授亦基於《中國淘寶村研究報告 (2018年) 》中的「從沙集模式到睢寧經驗」，講述了江蘇睢寧縣利用網路化帶動信息化、產業化等三化融合，促成農村電商達成產城融合，並且以此發展特色小鎮及鄉村振興的實際案例。
￭ 李琪教授帶來中國農村電商成功案例睢寧經驗。（攝影 / 蕭子睿）
￭ 彭麗芳教授分享中國金融支付發展現況。（攝影 / 蕭子睿）
而針對中國互聯網金融的蓬勃發展，廈門大學的彭麗芳教授提出去年中國銀行發出一個重要通知，要求所有大陸銀行的第三方支付資料要上傳進入「網聯」，其為一個獨立於所有銀行之外的新平台，以期能解決移動支付盛行而導致金融盲區不斷擴大的現象。彭麗芳進一步表示，科技與金融的發展是兩條並進的線，彼此從競爭到融合，不僅金融產品越來越往互聯網走，渠道也越來越依賴互聯網。另外，中國各大銀行與互聯網合作已成趨勢，像是工商銀行和京東、農業銀行與百度、中國銀行跟騰訊、中國建設銀行則選擇和阿里巴巴展開合作。
￭ 胡國信組長認為傳統產業的智慧化為未來存續的關鍵。（攝影 / 蕭子睿）
上午場的最後，金屬工業研究發展中心的胡國信組長以鞋業為實例，分享傳統產業的智慧化與服務化經驗，相關資訊涵蓋傳產在面臨產業升級及數位轉型的過程，並點出傳產若要邁向智慧化及擴充服務，創造差異化將是未來存續的關鍵因素。