Google 持續擴大 AI Mode 的應用範圍,這次將功能延伸至旅遊規劃,新增機票價格追蹤、哩程查詢及飯店預訂等服務。使用者未來除了透過 AI 搜尋旅遊資訊,也能設定航班與價格條件,由系統持續追蹤票價變化;規劃住宿時,則可依照預算、地點與需求尋找合適選項,讓 AI 逐步從提供資訊的搜尋工具,轉變為協助完成旅行規劃的數位助手。

■ Google AI Mode 將功能延伸至旅遊規劃,新增機票價格追蹤、哩程查詢及飯店預訂等服務。(圖片來源 / News from Google)
在機票功能方面,Google 將原本 Google Flights 的價格追蹤機制整合至 AI Mode。使用者只要透過對話說明出發地、目的地、日期及需求條件,AI 即可從超過 300 家合作航空公司與旅遊網站中整理航班與最新價格;若尚未決定購買,也能直接要求系統持續追蹤,當票價出現變動時,再透過電子郵件通知使用者。目前機票價格追蹤已擴及超過 180 個國家與地區。
除了現金票價外,AI Mode 此次也新增點數與哩程查詢功能。使用者可輸入所持有的航空或飯店會員計畫,了解特定航班或住宿需要多少點數或哩程,再進一步前往合作夥伴網站完成兌換。另一方面,飯店服務則從過去的搜尋與比較,進一步延伸至預訂流程,使用者可透過對話提出住宿地點、日期及偏好,取得包含評價與比較資訊的選項。目前飯店預訂功能率先於美國推出,並與多家飯店集團及旅遊平台合作。
從規劃行程、比較價格,到追蹤票價與協助預訂,Google AI Mode 正逐漸擴大在旅遊消費流程中的角色。過去使用者需要在搜尋引擎、航空公司網站及訂房平台之間切換,如今 AI 開始扮演整合資訊與協助執行的入口。不過,目前各項功能的開放地區與支援服務仍有所不同,實際使用範圍仍須視 Google 後續推廣情況而定。此次更新也反映 AI 搜尋服務正從「提供答案」逐步走向「協助完成交易」,未來旅遊搜尋與線上預訂的使用模式,可能也將隨 AI 代理功能持續發展而改變。