直播購物平台Whatnot近年成為美國電商市場最受矚目的新星。公司估值突破110億美元(約新台幣3,300億元),一年內新增2,000萬名買家,並一度登上Apple App Store購物類App下載排行榜第2名,超越Amazon與eBay。隨著精品、時尚品牌及二手商品交易快速成長,Whatnot也被視為帶動直播電商發展的重要代表。
Whatnot於2025年下半年完成2億2,500萬美元(約新台幣67億5,000萬元)的募資,公司估值已超過110億美元(約新台幣3,300億元)。過去一年平台新增2,000萬名買家,目前每月完成超過1,200萬筆時尚商品訂單。
根據市場研究機構eMarketer資料,美國直播購物市場2026年銷售額已達500億美元(約新台幣1,500億元),顯示直播電商正快速成長,也為Whatnot帶來更多發展機會。
從收藏卡起家 時尚精品成最大成長引擎
Whatnot最初以收藏品及運動球星交易卡起家,隨著平台規模擴大,商品種類逐漸增加,其中時尚類別成長最快,如今已成為平台最大的商品分類,銷售額甚至比運動商品高出約10倍。
平台吸引大量消費者的重要原因,在於直播拍賣能以相對優惠的價格購買精品商品,例如香奈兒(Chanel)手袋等,同時直播主會即時介紹商品細節,增加消費者信任感。像專賣精品包的Fashionica,過去兩年便透過平台售出超過1萬個精品手袋。
即時互動、品牌直播與精品鑑定 打造差異化優勢
與傳統電商不同,Whatnot強調即時互動。消費者可一邊觀看直播、一邊提問、競標及與其他買家交流,提升購物體驗,也讓品牌更容易建立忠誠客群。
除了獨立賣家,近年愈來愈多品牌直接進駐,包括Dolls Kill、Invicta及Callaway等,都透過直播直接向消費者銷售商品。Whatnot也與Shopify完成官方整合,品牌只需串接商品API即可快速開店,同時提供商品資料建置工具,協助建立完整商品資訊,提高新客戶下單意願。
此外,平台也與精品鑑定公司Entrupy合作,提供精品真偽驗證,進一步提升高價商品交易的信任度。
直播電商市場持續升溫 瞄準下一波成長
Whatnot認為,幾乎所有網路販售的商品都適合透過直播銷售,因此未來將持續開發API、簡化開店流程,吸引更多品牌與賣家加入。
市場也看好直播購物的發展潛力。Whatnot競爭對手Tilt近期完成2,600萬美元(約新台幣7億8,000萬元)募資,顯示投資人持續看好直播電商市場。由於直播購物能建立更高的消費者互動與品牌忠誠度,未來有望成為電商的重要成長模式,而Whatnot也可望持續擴大在全球直播購物市場的影響力。