根據外電報導,以Facebook、Instagram、Threads等知名社群媒體的Meta (Meta Platforms) 於 2026 年 4 月底的時候宣佈了新一輪大規模裁員,預計 5 月 20 日起裁減約 10% 的全球員工,總數約 8,000 人,而這次的裁員旨在削減成本以加大對 AI 技術與基礎建設的投資,甚至將在下半年可能還有第二波調整。
Meta執行長馬克・祖克伯 (Mark Zuckerberg) 也在這波宣布公布未來致力於提升組織效率,並將資金轉向 AI 發展,也因此,在這幾個月,你都會看到有部分員工因為被裁員、準備離職而開始分享相關心路歷程,也造就了全新的Meta離職員工全新網紅生態。
其實早在2022年開始,Meta就開始進行各種縮編策略,目的也是專注於「個人超級智慧」和 AI 技術的高效率組織,其實相信還有在使用Facebook、Instagram、Threads的使用者,應該還是有很多人在使用Facebook、Instagram、Threads都會多少感覺得到這幾年Facebook、Instagram、Threads越來越各種AI,無論是客服、申訴、檢舉、回應等,都越來越AI感。
就經營者角度來看,人工智慧確實是大勢所趨,系統技術做得好的話,能夠有效降低人力成本,而在各種數據也指出,人力將會是未來最昂貴的企業成本,能在這幾年有效降低人力成本,然後成功導入人工智慧AI系統的將會是未來產業的大贏家。
看起來Meta正在走一條對的路,也是未來趨勢的路,但為什麼全球海內外都開始各種反Meta的浪潮?其實這幾年如果你使用下來,或多或少會感受到那種問題根本沒有得到解決的感受,當你有任何客服、申訴、檢舉、回應做了相關投訴,但回覆都是滿滿的AI感,你的問題真的有得到解答嗎?
再加上社群演算法的改變,大家也都感受的出來Meta越呆越資本,而Meta本來就是資本公司,開始大量往廣告靠攏,起初那種發文渴望被看見的感覺,越來越難贏得共鳴,在社群上你越來越看不到自己想看的,就連朋友的貼文、限時動態也越來越看不見,那你的社群到底是什麼?
此外,先不管自己的貼文有沒有被看見,就算朋友的貼文都看不見也就算了,那我有自己的小天地總可以吧?在我自己的社群頁面記錄自己的生活、點滴也可以吧?還真的不一定可以,這陣子很多災情傳出各種停權、封鎖、封帳等抱怨,大多是由AI審核而成,沒有人的因素,一切都是由AI判定,已經有許多許多抱怨以及冤枉的案件產生,但這種民怨積累卻不見Meta改善。
也因此,在這本該以人為本的社群環境,由AI來作為一個社群媒體的間空者、管理者,Meta在節省成本之餘,是否也將為自己慢慢帶入滅亡?