全球商業版圖在 2026 年初迎來歷史性的轉折。根據最新公布的年度財報,電商巨擘亞馬2025全年度營收首度超越傳統零售龍頭沃爾,正式終結了沃爾瑪長達 13 年蟬聯全球營收榜首的紀錄。這場「馬拉松式」的龍頭爭奪戰,不僅代表單一企業的消長,更象徵著全球經濟動能已徹底從以實體門市為核心的傳統模式,轉向以數據與科技驅動的多元化生態體系。儘管沃爾瑪在全美實體零售與生鮮市場仍保有深厚根基,但亞馬遜憑藉更快的增長速率與跨領域的收入結構,成功改寫了全球最大公司的排名順位。
這場「超車」的關鍵,並非單純依靠商品銷售額的增加,而是源於亞馬遜對零售定義的重新詮釋。相較於沃爾瑪主要依賴實體通路獲取利潤,亞馬遜構建了一個包含雲端服務(AWS)、數位廣告、第三方賣家服務與會員訂閱的多維度引擎。特別是在人工智慧浪潮下,雲端業務已成為支撐零售營運的高毛利基礎設施,讓亞馬遜能在維持電商競爭力的同時,擁有更充裕的資本進行全球物流網的自動化升級。與此相對,沃爾瑪近年雖積極推動數位化並達成線上營收的高成長,但在整體營收結構上,仍有超過九成依賴傳統零售業務,這種結構性的差異最終決定了雙方在總體規模上的領先與落後。
放眼 2026 年的電子商務趨勢,零售業正進入「分散式物流」與「生成式 AI 購物」的深度融合期。為了應對消費者對配送速度的極致要求,領先企業正將大型物流中心分散為更靠近社區的小型自動化配送站,實現當日、甚至小時級的到貨服務。同時,電子商務已不再只是搜尋與點擊,而是轉向以生成式 AI 為核心的顧問式體驗,系統能根據消費者的生活情境主動預測需求,減少決策成本。此外,隨著社交電商的成熟,消費行為日益與內容創作、即時影音結合,使得零售與媒體的界線變得模糊,這種「隨看即買」的趨勢正加速重塑消費者的購物旅程。
這場電商霸主之爭已演變為一場關於「科技韌性」的競賽。在通膨環境與勞動力成本上升的挑戰下,誰能掌握更高效的 AI 供應鏈管理,誰就能在下一階段的競爭中勝出。沃爾瑪雖在營收總額上暫時退居第二,但其擁有的全球上萬家實體門市,已轉化為其電商配送的核心節點,展現出極強的抗壓性。兩大巨頭的競爭已不再是單純的價格比拼,而是如何將實體資產與數位技術進行更深層的整合。