為了搶攻無人零售商機，7-Eleven旗下「未來超商 X-STORE」系列持續擴展，日前於中央大學校園內推出「X-STORE 9」。本次亮相不僅導入升級版 AI 影像辨識技術，也同步設置全台首座「自動化門市取貨微型倉」，希望為未來零售場景建立新範本。
X-STORE 9搭載工業技術研究院研發的複合式影像追蹤系統，店內超過140支複合攝影機搭配LiDAR光學雷達，具備人型骨架辨識能力；讓消費者從拿取商品、移動軌跡到離店，都可以實現「拿了就走」的結帳流程，最快約30秒完成。原本需搭配貨架感測器的舊型X-STORE模式，也進一步全面改為純影像辨識核心，藉此降低建造與維護成本，同時支援吊掛、冷藏、隨手包等多樣陳列方式，全門市的商品種類也擴增至約6000種，接近一般7-ELEVEN門市的規模。
除了升級結帳體驗，在X-STORE 9門市中，也突破取貨機制，設於店內的「微型倉」導入AI與物聯網 (IoT) 演算法，具備智慧調度系統，儲格會依包裹高度自動調整、由機械臂完成取、放作業。消費者只需要在機台輸入資訊即可提領，最大限度縮短等待時間。這樣的小坪數、大容積模式，也進一步解決城市空間有限但包裹需求增長的情況。
￭看好校園對無人購物模式的高接受度，7-ELEVEN 擬維持每年新增一間 X-STORE。(圖/截圖自7-ELEVEN 特色門市官網影片)
事實上，7-Eleven自2018年啟動X-STORE計畫以來，每年開出一家新店，目標鎖定年輕族群、校園商圈等數位適應力較高場域。據了解，目前移至高雄科技大學校內的X-STORE 3來客數為一般街邊店型的三倍、業績也翻倍，顯示該策略在該族群具有成效。無人零售商店，選擇校園落腳，亦是基於學生族群對新型態購物流程的高度接受。
針對未來發展，統一超商表示將維持每年約一店的速率推展X-STORE系列，雖目前仍以校園開店為主，但不排除未來進入社區據點、辦公商圈等場域，進一步擴大智慧零售服務覆蓋範圍。