近年來，全球的電子商務市場愈來愈來有大者恆大的現象，例如：中國的阿里巴巴、歐美市場的Amazon、台灣的momo與PChome穩居龍頭。如今，台灣市場的開店平台眾多，競爭激烈，套用Cyberbiz執行長的話來說：「Very Bloody！」。
￭ 大家都想搶攻線上市場，開店平台需求大爆發。（圖截自 / Shutterstock）
新零售專家Cyberbiz成立至今已有7年，其提供品牌官網、智慧倉儲、智能POS的一站式服務，為一系統商，協助將零售業者必備的三大核心整合為一。其至今已協助超過20,000個來自不同產業的品牌進行數位轉型，解決企業串聯虛實通路過程中遇到的痛點，創造更高的效益。
面對如此血腥的戰場，Cyberbiz執行長蘇基明期許自己要做最後活下來的那個，就像以前的電子、IC設計產業一樣。Cyberbiz採3大戰略以開放態度擴展商業模式，分別為：(1)絕對的執行力：其不斷地想出新產品，且以最快速度做完，如：Cyberbiz在今年觀察到物流配送速度對於電子商務的重要性，於是期開始與外送平台foodpanda合作，推出快速到貨服務，吸引數十個品牌相開通此服務；(2)逐步走出海外：與Amazon、DHL Express等業者合作，協助台灣品牌以跨境電商的模式打進海外市場；(3)開發更多新功能、拓展新市場、累積更多合作夥伴：如Cyberbiz推出自家的顧客數據平台(CDP)，提供不同MarTech廠商顧客數據庫，合作夥伴可以把資料拉出去分析、應用，再把成果倒回來。
蘇基明談到Cyberbiz在初創時期也並不是那麼順利，因為起初市場不理解Cyberbiz所謂的一條龍、三合一的服務的意思及必要性。直至2016年，阿里巴巴創始人馬雲喊出新零售，市場才開始熱起來，Cyberbiz的業務才真正開始成長。執行長表示，最明顯的感受是，陸陸續續開始收到大型企業顧客的邀請，有了知名品牌的加入，使Cyberbiz聲名大噪、為其業務量打下基礎。