疫情改變消費需求 企業須做出市場差異?

記者/李忻錞

根據資策會產業情報研究所對台灣社群與通訊使用行為調查報告中,發現18-24歲的消費者願意在虛擬世界中付費購買線上學習的內容,由此可知,較年輕的消費者已成為網路世界中的黃金族群,其中專業知識/技能與娛樂比率最高。

今年受到疫情的影響,許多消費者的付費意願從實體店面轉為虛擬世界,而從不同年齡階段的角度來說明,24歲以下的年輕消費族群願意以支持創作者的角度將消費重點放在娛樂或影音類型中,而35以上的消費族群將購物重點聚焦於學習的類型上。

■ 大眾的消費需求不斷改變,企業須做出準確的差異。(截自 / Unsplash

然而,在市場面臨巨大的改變時,除了有效掌握客群之外,更須改變傳統思維的定價方式,而在市場需求的改變下,為消費者打造出新的學習環境,依據資策會的統計調查中,發現電商平台中的電子書以及串流影音平台中的學習頻道,被大眾廣泛使用。

雖然線上學習的商機還尚需被挖掘,透過這次疫情的影響,可以明顯地發現消費者的需求改變,因此企業除了要數位轉型外,更需要有效地將商品內容做出市場差異,並開拓此領域的商機。

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