據日媒報導昨（17）報導，LINE母公司Z控股（Z Holdings）證實在軟體開發期間，有四名中國籍的工程師多次進入日本地區伺服器，查看LINE用戶的個資，不僅姓名、電話號碼及郵件等訊息，還包含用戶之間未加密的通訊內容及照片。儘管還不能確認這四名工程師實際查看到多少未授權的用戶資料，及是否已有資料遭濫用或流出的事實，仍引起用戶高度關注。
LINE在台灣擁有超過兩千萬的用戶，市佔超過九成，消息報導之後同樣引起台灣用戶擔憂。台灣LINE官方作出回應，表示用戶資料只存放於韓國及日本，不存於中國，伺服器及系統本身也遵守嚴格的資料存取保護機制，僅有少數授權並列管的內部員工可接觸重要資訊。
同時，自2015年起LINE已採用端到端加密技術（End-to-End Encryption, E2EE），訊息均會在用戶的手機上直接加密再傳遞給其他用戶，僅對方的手機能對訊息加以解密，理應無法由內部或其他第三方人員竊取，LINE更不可能主動將用戶訊息主動提供給中國，或以任何方式配合審查或監聽。每半年公布一次的LINE透明度報吿，也會清楚揭露全球執法單位的調閱要求件數。
日本LINE也已針對此次事件採取相關措施防範，更改權限以排除其能再取得用戶個資及對話內容的可能，並且為本次事件造成顧客的不安致歉。
￭LINE為資安事件向用戶致歉，並承諾持續追求更完整的隱私保護。（截圖自／LINE隱私權中心）