台灣純網銀陸續開花 數位金融生活圈快來加

金管會在2019年釋出三張純網銀執照,原本預期三搶二的局面變成人人有獎,三家候選名單LINE Bank、樂天銀行以及將來銀行通通正式獲取純網銀執照,金管會期望三家業者的加入,能有助於提升金融創業。在執照發下後,業者最快就能於2020年正式開業上路。然而,2020年初爆發新冠肺炎疫情,在歷經嚴峻的疫情考驗一年後,這些純網銀的後續發展又是如何呢?

2020年12月,金管會正式核發銀行營業執照給樂天國際商業銀行,讓樂天銀行拔得頭籌,成為首家從金管會手中取得營業執照的純網銀,並於2021年1月19日起正式對外營運。雖然已正式營運,但樂天銀行卻反其道而行,選擇「低調」開業、沒有大肆宣傳,據樂天銀行總經理佐伯和彥指出,「純網銀最重要的是維持營運系統的穩定與安全以保護客戶」,由於樂天是台灣第一家開業的純網銀,務必要以安全及穩定為優先,也因此開幕時不將重點放在宣傳上,透過口碑傳播,會員數自然會穩定成長。

樂天銀行在日本已有20年的純網銀經驗,相當熟悉系統和資安等規範。消費者想在樂天國際銀行開戶,只要打開APP輸入資料,開戶不到10分鐘即可完成,金融卡除在國內提款外,在日本更可透過ATM直接提領日幣相當便利。樂天國際銀行表示,營運初期目標是透過自家的「快樂會員制度」和「樂天生態圈」,來發展超級點數生態圈,藉此強化消費者的黏著度。樂天客戶透過會員制度可享有不同程度的手續費減免與生態圈優惠,樂天生態圈橫跨30個國家,只要消費就能賺取點數,獲取的點數能再折抵下一次的消費,循環不已。

樂天銀行正式上路營運後沒多久,台灣第二家獲准營運的純網銀業者LINE BANK,於本月初也正式取得了金管會核發的純網銀營業執照,預計將在今年上半年正式提供服務。LINE Bank總經理黃以孟表示,營運初期以基本金融服務為主,例如線上開戶、存款轉帳、個人信貸、簽帳金融卡等,保險或投資相關業務將列在第二階段,之後也會規劃發行LINE BANK信用卡。與樂天銀行相比,LINE BANK看似薄弱了點,然而LINE Bank卻是三家純網銀中唯一一家有社群媒體優勢的業者,LINE在台灣擁有2100萬活躍的用戶,更是國人最常使用的社群媒體之一。LINE BANK若將功能匯集在LINE社群上,實力不容小覷。

目前,三家純網銀陣營僅剩本土的將來銀行還在卡關,金管會主委黃天牧表示,金管會對將來銀行實地檢查後發現有許多待改進事項,只要將來銀行將這些缺失進行改善就可以順利取得營業執照。面對已奪得先機的樂天國際銀行、LINE Bank兩家純網銀,將來銀行之後會以甚麼優勢服務來迎戰呢?

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